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就会像春风解冻一样，浑身上下都有一种轻松的感觉。
少责备，多鼓励
当别人犯错误时，我们自然会去责备他们，发泄我们心中的不满。
但是你可能没有仔细想过，当你责备别人的时候他很难接受，会产生严重的 抵触情绪，你的责备不能解决问题，只能在你们之间结下怨恨，让事情变 得更糟。
也许他确实犯下了愚蠢的错误，但是你有没有想过如果换作是你，你 能做得更好吗？每个人都会犯错误，我们为什么不能宽容一点呢？也许设身处地的为别人想想能平息你的怒气，更有助于问题的解决。
美国人际关系学专家戴尔&；#8226；卡耐基先生曾经讲过这样一个故事，他的 侄女乔瑟芬&；#8226；卡耐基到纽约去担任他的秘书。
她当时只有 19 岁，还是个孩子，刚刚高中毕业，没有什么做事的经验。
在刚开始的时候，她十分敏感 脆弱。
有次她又犯了错误，卡耐基先生准备指责她，却又马上对自己说：“等一下，戴尔&；#8226；卡耐基，等一下。
你几乎有乔瑟芬两倍的年纪，做事经验更 是多出好几倍，怎么可以要求她能有你的看法、判断和主动自发的精神—— 何况你自己也并不很出色 ？ 还有，戴尔，你在 19 岁的时候是什么德行 ？ 记 得你像蠢驴一样犯下的错误吗 ？ 还记得你做过这些……还有那些……吗 ？”
一想到这里，他不得不如实地下个结论 ：乔瑟芬比他 19 岁时要好得多。
而他从来没有称赞过她，这令卡耐基感到惭愧。
于是，一遇到乔瑟芬犯错时，
卡耐基总是这样说 ：“乔瑟芬，你犯下了一项错误。
但是，老天知道，我以 前也常常如此。
判断力并非生来具备，那全得靠自己的经验，何况我在你这个年纪的时候还比不上你呢。
我实在没有资格批评你或别人，但是，依 我的经验，假如你这么做的话，不是好些吗 ？”
仔细想想，听别人指出我们的错误很难，但假如对方谦卑地自称他们 也并非完美，我们就比较容易接受了。
很遗憾，在别人犯错误时我们总是用自己的标准来衡量他人，能够像卡耐基那样开明的人毕竟是少数。
其实 谁又没有年轻的时候呢？想想当初你犯错之后战战兢兢走进老板办公室的情形，也许你就没有那么生气了。
你的责备只会让别人越来越紧张，每当 遇到棘手的问题都会变成惊弓之鸟，大脑一片空白。
你原本是想让他吸取教训，以后避免再犯类似的错误，但是由于你的责备，情况却变得越来越 糟了，真是事与愿违。
“人非圣贤，孰能无过”
是我们再熟悉不过的一句话，但奇怪的是好 像只有自己犯错的时候我们才会想到这句话，别人一旦犯错，我们就把这 句话抛到九霄云外去了。
在别人犯错的时候，不要一味的责备他，指出错 误的同时给他些鼓励，下次他会做得更好。
做一个“感化天使”
有的人生着闲气，怒火冲天，伺机报复；有的人人际失败，四面楚歌，众叛亲离却还弄 不明白自己到底做错了什么。
哪里 有行为不检的恶 人，哪里就有代表正 义的天使。
关键时刻，需要一个“ 和事佬”
挺身而出，摆平这些事情。
雅一点的称呼就是“感化天使”
。
以下是“感化天使”
的处世信条。
1。
良好的心态
他会告诉自己世界上不存在没有缺点的人和没有问题的人际关系。
2。
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