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第一篇 行业篇(第8页)

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如果当初我认真地给他做“需求分析”

,找到他的需求突破口,并用一些技巧让他深知自己是“需要”

保险的,那么他可能就不会半途而废。

蓝色性格挑剔,前期准备不容小觑。

一位客户给我推荐了她的好友b女士,我们约好某天上午10点见面。

我开完早会已是9点多,虽然立马出发,可是到达b女士的办公室已是10点10分了。

见面后我连忙道歉,并解释说堵车了。

不料,本来就没有笑容的她冷冷地看了我一眼。

我深感不妙,信心打折。

果然,之后的过程中她都表现得很冷淡。

而此前,推荐人说b女士的投保意愿很强烈。

我努力地介绍,却接连遭遇她面无表情的反问:你说你们公司早在一百年前就在香港开业,可有公司业绩报表供参考?你说你们公司的服务质量最好,有什么证据吗?那你下次来时,请拿份报告给我看看。

你的计算还不够准确,还需要把通胀率计算进去。

你能把公司各种产品的明细给我看吗?这些问题,其实与她的“需要”

根本没有关系。

她约我两天后同一时间见面,我有点不解。

离开她的公司,我马上给她的推荐人打电话说明了整个过程。

推荐人哈哈大笑,说她一贯如此:第一,她很守时,也要求别人准时;第二,她最讨厌以堵车为借口的迟到;第三,她要做任何决定,必定刨根问底,其实她早对你们的保险细致考察过了,有兴趣才会约见你。

否则,单单因为迟到这件事她就不会和你见面,也没兴趣再约时间。

现在看来,这个死抠各种细节的客户应该是蓝色。

早知性格色彩,我肯定会先打听这个客户的性格,第一次见面前就准备好详尽的资料,并且提前出门、绝不迟到,她自然会喜欢。

黄色性格直接,简明阐述利益。

s先生是r客户推荐的。

我比他早到见面地点,刚想简短介绍一下,却被他打断了。

“别说那么多了,我只想知道和r先生一样的产品需要多少保费。”

“难道你不想知道如何计算保障吗?”

“不用了,我跟他买一样的就可以。”

我不得不马上拿出费率表,计算在他这个年龄需要的保费。

“好,就这个吧。

如何付款?要体检吗?怎么办手续?”

伴随着s先生一连串的提问,我拿出申请表,不太敢相信第一次见面就能顺利签单。

早知s先生是黄色,讲效率,重目标,我就不会啰唆,而是见好就收。

如果请他多帮忙介绍同类客户,没准我的业绩会更辉煌!

绿色性格被动,需要别人推动做决策。

我的姐夫是个怕老婆的人,聚会吃饭他都默默地靠边坐,可以几个小时不发一言。

你若问他一句,他便简单地答一句。

现在看来他应该是绿色。

有一天,大姐要姐夫买一份保险,约了我到他们家。

本来我们见面都是家庭聚会,这次见面的目的不一样,我就按照常规流程,给他们做需求分析。

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