天才一秒记住【长江书屋】地址：https://www.cjshuwu.com
第三方物流，就是那截豆腐渣。
桥面看着是铺过去了，可人走上去，不知道哪儿就会塌一块。”
“延误是家常便饭。
同城件能给你拖到三天。
异地件，看运气，五天是常态，一个礼拜不稀奇。
这还不是最要命的，用户体验差，忍了，最多催一催。”
“要命的是暴力分拣，货物损坏。
纸箱送来，角是瘪的都算客气，经常是封箱胶带都快磨开了，里头的东西稀里哗啦。
光盘盒子裂了，数码相机外壳有划痕，笔记本屏幕有亮点……刚刚楼下自提点那顾客说的，只是冰山一角。”
他拿起桌上一份打印的报表，递给李乐，“你瞅瞅，上个月，客服部接到的投诉，七成跟物流有关！
不是没收到，就是晚收到，或者收到了是个残次品！
我们前端页面做得再漂亮，价格再有优势，促销喊得再响，货从库房出去，就像扔进了黑洞，什么时候亮、以什么样子出现在客户门口，全看天意，看快递小哥那天心情好不好，看中转站扔包的时候角度刁不刁钻。”
“这特么叫什么？这叫功亏一篑。
前面九十九步走完了，最后一步踩进泥坑里，溅一身脏，前面全白费！”
东哥的声音不自觉提高了，带着压抑的怒火和无力感。
这是实干派最痛恨的状况：自己能把控的环节拼到极致，却要在一个关键的外包环节上，一次次承受不可控的、低质量的打击，眼睁睁看着口碑被磨损，客户在失望中流失。
“成本呢？”
李乐的语气，像在问一个早已知道答案的问题。
“成本？”
刘樯东冷笑，“快递费年年涨，服务年年烂。
他们那套收-转-派的网络，链条长，环节多，每个环节都在加价，都在耗时间，都在增加货损概率。”
“成本最终转嫁到我们头上，我们转嫁给客户，客户嫌贵。
这是个死循环。”
“更关键是，效率提不起来，体验稳不住，规模越大，死得越快！
就像在泥潭里拽着一辆破车，这边拼命踩油门想冲出去，那边轮子陷在物流的烂泥里空转！”
办公室里只剩下他略显粗重的呼吸声，和窗外隐约的车流声。
李乐手上翻动报表的动作停了，“所以，你是想自己干？”
刘樯东没有丝毫犹豫，斩钉截铁，“是！
必须自己干！
物流不是桥，是脊梁！
脊梁骨是软的，或者捏在别人手里，你长得再高再壮，也是虚胖，风一吹就倒。”
“不能再指望他们了。
第三方物流那套，不是为精准的商业交付而生。
我要打掉重来。”
李乐点点头，“说说，准备怎么重来？”
刘樯东回道，“借助丰禾现在全国二十多个城市的中心仓网络，我们自己建。”
“构建仓-配新结构。
商品从厂家出来，商品出厂，甚至直接从品牌商库房，就进入我们设在消费者最近的城市中心仓。”
“订单一下，从沪海仓、从鹏城仓、从羊城仓，直接分拣、打包，由我们自己的配送队伍，我们的系统调度，在最短时间内精准、完好、快速地，送到顾客手上。
打通最后一公里。”
本章未完，请点击下一章继续阅读！若浏览器显示没有新章节了，请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单，退出阅读模式即可，谢谢！