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“把送达这个动作，从不可控的变量，变成我们服务标准里最硬的一环。
“成本、效率、体验，要在这三方面，全都掌握主动权。”
说这话的时候，阳光偏移了些，将刘樯东半边身子照得透亮，汗水浸湿的衬衫贴在背上，勾勒出紧绷的脊梁线条。
那不仅仅是一个人的野心，更像一个工匠面对瑕疵品时，近乎偏执的、推倒重来的决绝。
李乐静静地听着，脸上没什么波澜，既无赞许，也无否定。
“成本会极高，”
李乐开了口，“尤其是初期，覆盖范围有限，单件配送成本可能是第三方的好几倍。”
“而且，这成本里，不光是买车、建仓的钱。
地皮、库房建设或长租、分拣系统、it系统对接、车队管理、庞大的配送员队伍招募、培训、管理、保险、以及……前期必然巨额的亏损。”
“效率提升不会是立竿见影，每一个环节都可能掉链子。
甚至可能头一两年，用户体验不升反降，因为你在用一套陌生的新系统，替换那套虽然烂、但已经运转多年的旧系统。”
“还有，”
李乐看向刘樯东，“你得想清楚，这是否会模糊景东的核心定位。
你是一个零售商，还是一个物流公司？”
“当你的物流队伍穿上景东的工服，每一次延误、每一次破损，骂名会直接刻在你的招牌上，没有缓冲。
这不再是合作伙伴的问题，是你刘樯东自家的问题。
这压力，你扛不扛得起？”
刘樯东听完，梗着脖子，“我知道，但我更知道，如果继续把命脉交给别人，景东永远做不大，做不强，更做不好！”
“用户体验是护城河，这护城河不能有一段是纸糊的，这笔账，我算得清，现在疼，是割腐肉，是为了以后不疼死！”
李乐看着他，忽然笑了笑。
那笑容里有些复杂的东西，像是早有所料，又像是对某种执着精神的欣赏，还夹杂着一丝只有他自己明白的、来自遥远记忆的慨叹。
“成本，是刀的重量。
效率，是挥刀的速度。
体验，是刀锋落下的位置。”
刘樯东声音沉缓下来，却更显坚定，“这三者，本就是一体的。
模糊定位？不，这恰恰是在锚定最根本的定位。”
“我们不是卖货的，我们是提供可信交付服务的。
货，只是服务的载体。
物流不是成本中心，是产品本身最核心的组成部分。”
看到李乐思索的表情，刘樯东等着下文。
“中心仓的选址、建设标准、信息系统对接，丰禾物流可以全力支持。”
李乐表态，“全国二十多个主要城市的核心枢纽，土地、库房资源、运营经验，都是现成的。”
“合作模式可以谈，合资、委托运营、资源置换，都可以。
你需要他们做什么，做到什么程度，拿出具体方案来。
要人给人，要经验给经验，要资源，在合理的框架内，协调资源。”
刘樯东眼睛瞬间亮了，重重一点头，刚要说话，却听李乐手伸进那个半旧的挎包里摸索着，说到，“你这两天得空不，去一趟红都，量一下衣服。”
“量衣服？”
刘樯东一愣，思路还没从沉重的物流蓝图中完全拔出，一时间没跟上李乐这发卡弯一样的转折，下意识低头看了看自己身上皱巴巴的衬衫。
“我？量什么衣服？我又不做西装。”
“你得做。”
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