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」
服务员气得咬唇，见孟箬在场，就忍住没发作。
「那这个面包还给你们。
」大姐将一直捏在手上的面包递给孟箬。
孟箬笑道：「大姐，这个面包已经打包了，您要是不嫌弃，您就收下。
」
见她这么说，大姐便不再推拒，直接收下。
「你这老板倒是做得通情达理，」大姐看着孟箬赞许道，「我也算是你们店的老顾客了，当初你开一店的时候，我就特地坐公交去你家买过几回面包。
」
「就冲你解决问题的这个态度，今天这事就这么算了，以后我买面包还光顾你家。
」大姐道。
服务员听见这话，在旁边翻了一个白眼，在心里吐槽这位大姐：还真当自己是碟子菜呢。
「那谢谢大姐您的支持。
」孟箬微笑道。
大姐离开后，孟箬便转头一脸严肃地批评服务员。
「这件事说起来，是你不对在先，你对顾客的态度怎么能这么冲呢？」
「要不是她没说清楚，我能拿错吗？」服务员小声狡辩道。
「顾客要是没说清楚，你可以跟她再确认一遍，可是你问都没问顾客就直接打包，打包完顾客指出你的错误，你却没及时改正，还因为怕麻烦，对顾客语气不耐烦。
」孟箬一一指出她的错误。
「我语气不耐烦还不是因为后面排队的人太多，要是我重新给她换，后面排队的顾客又该有意见了。
」服务员道。
孟箬看着她，摇摇头道：「我觉得你还是没有认识到自己的错误。
」
「那么就按你说的做，你解决问题了吗？」孟箬问她。
服务员低下头不再说话。
「事实是，你用自己的办法非但没解决问题，还跟顾客大吵起来。
」
「你为了赶时间，没有给那位顾客换面包，最后你节省了时间吗？」
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