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网络是个虚拟世界,人的情感需求更需要达到一种特定的满足。
满足了,他还会再来,特别是女性消费群体。
如服装、化妆品、食品等,如果没有很好的回头率,我们电商就根本没有利润,现在引进一个新的顾客的成本非常高(比如女装在100元以上)。
绿色抗压能力强,不易怒,可以慢慢和买家磨蹭。
他们不会惹怒买家,只要把问题解决好,不让买家心里不高兴,就皆大欢喜了。
所以,我们一般选择红色做销售客服,绿色做售后客服,这样比较容易达到更好的客户体验。
什么性格适合做运营?在电子商务公司运营是个很重要的岗位,特别是一个草根企业,在管理不完善的情况下,这个岗位如果选不好人,会栽大跟头的。
我想说一下这个岗位有哪些漏洞:一、这个岗位知道后台的一切数据,包括买家资料;二、这个岗位管理着客服、美工、技术、产品、打包、系统对接等很多重要的部门和岗位;三、这个岗位直接对接淘宝小二(淘宝工作人员)。
其实在这个岗位上,员工之所以会犯错,是因为有漏洞,有诱惑力,诱惑他去犯错,所以不管什么性格,人品是第一的。
其次我们再根据性格色彩设置相应的人员。
红色比较适合做运营,他们热情,容易接触新事物。
马云说拥抱变化,他们是最容易拥抱变化的,但是他们太注重人,做事的目的性不强。
蓝色不适合做运营总监,但非常适合做运营专员。
他们会精益求精,而且会根据后台的数据做出细致的分析,做精准营销,为公司网络运营节约推广成本。
蓝色如果做了运营总监,他的最大问题是管理他的手下,因为他们比较追求细节,特别是美工做图方面,可能很难符合他的要求,而且他们比较内向,不善于鼓励人。
黄色目标明确,结果导向,适合做运营总监。
但是黄色不能太过当,否则他们容易把老板干掉或者以后自己创业成为老板的对手,因为他们掌握了你的所有资源和数据。
而且为了自己创业或者跳槽到别人家,这些资源和数据是他获得更多待遇的资本。
而绿色是不适合做运营的,绿色追求和谐,往往会为了人际关系的和谐稳定牺牲效率。
而运营最重要的是效率,没有非常高的效率就是浪费成本。
什么性格适合做数据分析专员?现在的电子商务非常重视数据,我们的互联网已经从it时代走向dt时代,我们网店后台数据是我每天需要看的东西。
店铺健不健康,一看数据就知道出了什么问题。
比如今天为什么客单价由原来的700元降低到500元?为什么最近搜“棉麻旗袍”
的人比较多?为什么顾客在我的网店停留的时间由原来的180秒变成150秒了?所以,最适合做数据分析的是蓝色。
我们公司做数据分析和技术方面的人,蓝色成分比较多哟。
其他的一些岗位,和传统企业差不多,所以在这里我就不想再啰唆了。
以上几点是我学了性格色彩以后,结合我在电商领域的工作的一些领悟和看法,我会继续深入学习性格色彩,让我在生活中、工作中多一些快乐,少一些麻烦。
性格色彩电子商务,我们既要用互联网的思维来看性格色彩,也要用性格色彩的思维来看互联网世界。
【保险】如何搞定不同的保险客户文庄佰禄性格色彩认证演讲师、前金盛人寿销售副总裁保险这个行业主要是跟人打交道。
之前我凭着直觉一路摸爬滚打,吃了不少亏。
多年后学了性格色彩,回顾一番,才发现从最初自己卖保险,到后来招人带团队这一路,如果早用上性格色彩这个识人、用人的万能工具,那么就可以少栽不少跟头。
我“需要”
还是我“想要”
我和保险的渊源得从1982年开始说起。
那年,我的好友介绍了一家美资保险公司的推销员向我推销保险。
推销员到了我家,对好名字,还来不及坐,就站着向我介绍产品,并掏出费率表计算保费,解说若干年后能取得的回报。
这样的结果,不用多说,最终以“我跟老婆商量后回复”
告一段落。
随后,他打过几次电话,穷追猛打,都没有打动我的心。
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