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她一改往日作风，对下属耐心倾听、循循诱导，不耐烦时，掐着自己胳膊逼自己坚持：“你说得对，还有什么？”
“哦，老公和你有矛盾啦，啥矛盾呀？”
“隔壁办公室发的粽子和你们的牌子不一样？怎么个不一样？”
虽心里痛骂这都是些屁大的事，但强颜欢笑，连哄带骗，最后问下属：“工作还有难度吗？”
下属：“没啥难度，干了那么久了。”
judy：“还有什么要求？”
下属：“没了。”
judy：“好，去上班吧！”
下属屁颠屁颠回去干活，judy看着手臂上被自己掐的红印但目的算是达成，不用加薪，只听牢骚，就能让下属卖力干活。
很快，judy碰上了一个冤家对头——一个叫小z的姑娘，她的性格和前面那些员工一样。
小z才华横溢，颇得judy赏识。
但她平素喜欢抱怨嘀咕，judy凭借前段时间的修为，稳了小z半年，自己的耐心也一点点被磨平，终于爆发。
有一次，小z一个周末连续在卡拉ok“嗨”
了三个通宵，眼皮浮肿，心情哀怨，跟judy请假休息几天。
对于这种自控力弱、轻重不分的人，judy内心很鄙夷，但依照公司规定，小z有三天调休假期，judy把批评埋在心里，准予其休假。
没想到小z却得寸进尺，想连休五天，周末再加班弥补。
judy对小z说：“不行，如果你要多休两天，就得先加班再请假，不能先休再补，这是公司的规定。”
没想到小z开始耍脾气：“凭什么不可以？这不公平！
我之前拉肚子还加班呢，太不讲人情了！
公司不讲人情，你不讲人情！”
（当感受没有得到关注的时候，这种性格的人容易情绪化。
）judy火冒三丈，拉下脸冷冰冰甩了两句，让她回去老实干活。
自此，小z开始非暴力不合作，工作状态萎靡不振，给她布置任务，找各种理由推脱。
三个月后，judy决定再和姑娘谈一次，心想若再无起色，就放手让她走。
没想到刚开始谈工作，小z就说三个月前的坎过不去，凭什么不让她调休。
judy瞬间崩溃，简直无语，这么小的事情居然可以惦记这么久，她实在无法理解。
在我的课堂上，judy将这样两难的问题提出：像这样的下属，能力不错，开除了太可惜；但小毛病太多，自己又不想伺候，明知放下姿态，说两句暖心窝子的话就行，能为公司留住人才，节约成本，也能为自己赢得下属敬爱，但话在嘴边，说不出口。
我对judy说，你站在了她的对立面，你觉得她为了小事请假是不对的，已然给了判定，自然没法理解她的心情。
根本原因在于，你的性格强调效率至上，忽略感受；那姑娘的性格是把感受放在第一。
judy恍然大悟，想起之前掐着胳膊听下属诉苦，她从未把对方感受放在第一位，只是逼自己听，逼自己说好话哄下属开心。
长此以往，她非但没有增加对下属的理解，反而喝了一肚子苦水，自己心中累积了很多不满的情绪，碰到一个情绪化严重的小z，爆点一触即发。
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