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他。
07
从众成交法
客户在买产品时,都不愿意冒险尝试,凡是没经别人试用过的新产品,客户一般都持有怀疑态度,不敢轻易选用。
对于大家认可的产品,他们容易信任和喜欢。
一个客户看中了一台微波炉,却没有想好买不买。
销售人员说:“你真有眼光,这是目前最为热销的微波炉,平均每天要销五十多台,旺季还要预订才能买到现货。”
客户看了看微波炉。
销售员说:“我们商场里的员工也都在用这种微波炉,都说方便实惠。”
客户就很容易做出购买的决定了。
08
惜失成交法
惜失成交法是抓住客户“得之以喜,失之以苦"
的心理,通过给客户施加一定的压力来敦促对方及时作出购买决定。
一般可以从这几方面去做:(1)限量,主要类似于“购买数量有限,欲购从速”
。
(2)限时间,主要是指定时间内享有优惠。
(3)限服务,主要是在指定的数量内会享有更好的服务。
(4)限价格,主要是针对于要涨价的商品。
09
因小失大法
因小失大法就是强调客户不作购买决定是一个很大的错误。
有时候即使是一个小错误,也能导致最糟糕的结果。
通过这种强化“坏结果”
的压力,刺激和迫使客户成交。
如果你销售保健品,你可这样说:“如果你节省对健康的这点投资,要是以后身体不好生病什么的,你治病花去的钱可是现在的几十倍、几百倍啊!”
这个说法实际上就是因小失大法在日常生活中的运用。
在这样的例子中,客户都面临着两种选择,—种是可以得到潜在的利益,而另一种却暗示有很大的风险(如果他不作出购买决定的话)。
意收拾东西,做出要离开的样子,这种假装告辞的举动,有时会促使对方下决心购买。
15
拜师学艺法
在你费尽口舌、使出各种方法都无效、眼看这笔生意做不成时,不妨转移话题。
不再向客户推销,而是请教他自己在销售中存在的问题。
“我很肯定这个产品能为你带来许多好处,可惜我的口才太差劲。
没办法表达我真正的意思。
真的很可惜,要是我能说得清楚一点,您一定可以享受到好处。
能不能请您帮个忙,告诉我哪里做得不好,让我可以改进?”
接着看,客户提出不满意的地方。
你的回答:“我真的没有提到这一点吗?”
你诚恳地道歉,继续说明,解除客户的疑虑,最后当然再度提出成交。
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