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10.激励的起点是
未满足的需求
。
11.动机性行为的特点：（1）
自发性
（2）
目的性
（3）
持续性
（4）
可塑性
（5）
因果性
。
12.
动机性行为
发生的直接原因是
行为人的动机
。
13.关于人性假设有许多的不同观点，其中具有代表性的
有：
经济人假设（x
理论）
、
社会人假设（人际关系
理论）
、
自我实现人假设（y
理论）
和
复杂人假设（超
y
理论）
。
14.x
理论和
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