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的三个特征：
1有价值性（用户价值）
2独特性（独一无二）
3延展性（扩展新的领域）
五个条件:
1不是单一技术或技能，而且一簇相关的技术和技能的整合
2不是物理性资产
3必须能创造顾客看重的关键价值
4与对手相比，竞争上具有独特性
5超越特定的产品或部门范畴，从而为企业提供通向38.数量管理理论的基础是
运筹学
。
39.1965
年安索夫的
《公司战略》
的问世开创了战略规划的先河。
40.1976
年安索夫的
《从战略规划到战略管理》
的出版标志着现
代战略管理理论体系的形成。
41.迈克尔波特于
1980
年出版的
《竞争战略》
一书更是把战略管
理的理论推向了顶峰。
42.精益生产即企业把客户、销售代理商、供应商、协商单位纳入生
产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企
业的
供应链
。
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