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经营效率包含效率，但绝不
限于效率。
高
生产力边界（最佳
所 实务的状态）
传
递
出
非
价
格
面
的
客
户
价
值
低
高 相对成本地 位 低
f r o n t i e r），把这个区域当成是企业在既定成本下，运用最佳的科
技、技能、管理技巧和原料，提供某项产品或服务所能创造的最
大价值。
生产力边界的概念可以应用在个别活动，也能用在如订
货流程和制造等一连串整套的活动，乃至于全公司的活动。
当企
业提高经营效率，它就朝该区域移动。
朝生产力边界进军，需要
资本投资、不同的员工特质，或只需要新的管理方式。
生产力边界在有新技术和管理方法或新材料问世后，整个
区域便会向外推移。
笔记本电脑、移动通讯设备、互联网及诸
如莲花公司的N o t e s等软件，便重新定义了销售业务上的生产力
边界，创造出将销售与订货流程、售后服务支援等活动之间更
丰富的关联性。
同样的，涉及整个活动的精益生产，也使得制
造上的生产力和资产的使用率获得实质的改善。
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