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希兰查德和詹森在他们的畅销书《一分钟经理人》中建议：“要在错误发生后立即加以责备。
你要明白指出他们错在哪里；用坚定的口气告诉他们，你觉得他们错了。”
当你必须作责备时，记住要立即行之。
另外你应该记住，责备是批评的一种，因此你应像我们在书中前面所讨论过的，规过私室。
有时候你想骂人，也许经过深谈以后，知道犯错者有不得已的苦衷，那你根本就用不着再责备了。
由于你在私下责备人，对你自己或者别人都不会形成干扰。
假若你在盛怒的状况下，你可告诉对方你在生气，而且告诉他你为什么生气。
生气是可以的，但千万不要气得失去控制。
失去控制表示你已失去原来责备的目的。
当你要责备人时，你得谨记自己要达成的目标。
你不是要伤害别人、引起别人反感或是恐惧，而是要别人知道错误，谋求改进。
玛丽·凯责备人用的“三明治技巧”
———在责备前后加上称赞，是可行的方法之一。
另一种方法则是遵照布兰查德和詹森的方法：“你应和他们握手或是拍拍他们，让他们知道你并不是和他们处于敌对立场。
你应提醒他们你多器重他们。
同时要强调你只是责备他们这次的行为，而不是他们整个人。
让他们了解责骂过了，一切也就过去了。”
“搭桥”
牵线，做好媒介一个好的主管要有许多优秀的特质，过人的忍耐力就是其中之一，因为主管在公司中常常会有落单的感觉，而战胜这种孤独感是顺利开展工作的必需条件。
张先生从中层干部提升为公司的主管人员，职位提高了，可是他心中的落寞感也日益强烈起来。
位置不同了，往日打打闹闹的朋友见了他都换了一幅面孔，一本正经地交谈起来。
职员们上班时一起工作，休息时一起交谈，大家有说有笑，亲亲热热，可自己只能呆坐在老板桌后，不能加入到大家中去，他的心中很不是滋味。
更有甚者，他总感到手下的职员一有机会就凑在一起窃窃私语，好像在说他的什么坏话似的，他一过去，大家又都躲着他，他感到自己像一只离群的孤雁，无依无靠。
终于有一天，张经理再也受不了这份被隔膜的煎熬，咬咬牙向总公司打了个报告，重新做了一个中层主管。
张先生这种落寞感，大多数主管都曾感受到过，因为：1。
职员们彼此在地位上没有差别，心理上不存在距离，工作上又要密切合作，所以他们自然会聚在一起，打成一片；而管理人员和普通职员在地位和心理上都有距离，工作区分也很大，因此主管人员就难免在公司之中显得落单了。
2。
员工有时会把工作中积累的怨气转嫁到主管人员的头上，这也是正常的。
因此就会使主管人员产生被人仇视的感觉。
3。
主管时常会遇到无法与部下商量的事情，或是必须由自己解决的问题。
地位越高，这类问题越多，心理的压力也会越大。
身为主管必须忍受这份孤独。
戴高乐说过?
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