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董事长火大了，将名片一撕两半，丢回给秘书。
秘书不知所措地愣在一旁，董事长更气了，从口袋中拿出十块钱：“十块钱买他一张名片，够了吧！”
岂知，当秘书略带歉意地递还给业务员那已经撕破了的名片和十元钱后，业务员反而很开心地高声说：“请你跟董事长说，十块钱可以买两张我的名片，我还欠董事长一张。”
随即，又掏出一张名片交给秘书。
这时，董事长已经听到了他们的谈话，从办公室走了出来：“和这样的业务员谈生意，一定很愉快。”
你看，这个业务员的行为是不是具有艺术化的效果。
只要在日常工作中，也向这个年轻的业务员学一学他的忍耐力和推销的智慧。
你看他是如何攻破董事长的心灵堡垒的。
㈨惩罚的艺术
赏罚分明，就是有功必赏，有过必罚，毫不含糊。
还有学习不能自满，一个骄傲自满的人，必然会停滞不前。
一个人如果动则发怒，蛮横无理，对人一点都不友善的时候，是因为这个人感情脆弱，容易被激怒，内心总有一种无法遏制的冲动。
这种冲动不但会伤害别人，更会伤害自己，甚至陷入轻生寻死的思想漩涡中去。
当一个人发怒时，什么都忘了，什么也建议不会接受，就像一场风暴，摧枯拉朽的扫荡一切，他的内心早已被任性所控制。
这时，严格的惩罚引导是必要的。
但是不要对其过于的斥责，威吓和体罚。
惩罚引导可以用以下的几种办法。
⒈态度和语言暗示。
当一个发怒时，你可以从侧面如语气、音调、表情、态度上表示你对他的行为极为不满、伤心和失望。
如果他与你关系不错，为了保持这种关系，重新得到你的爱，他就会意识自己的行为有点过头，从而改正自己的行为。
⒉给他一些自信。
你可以对他从前的一些做得非常优秀的地方大肆赞扬，让他得到满足，从而不好意思再继续这种行为。
⒊暂时剥夺他一些权利。
如随意乱跑，看电视等，限制他独自一个人独处的自由。
陪他去多接近大自然。
⒋不要轻易原谅他。
只要你有一两次轻易的饶恕了他，他就会变本加利的不当会事儿的经常发作。
他会一件事还未了结，又大胆的去做另一件事而错，事后还把一切责任全推在你的身上。
为什么会这样，是因为他深知，只要他一告饶，你就会轻易宽恕他。
当然，这些做法有的也有欠妥之处，但不失为一济良方。
可以试用一下。
这些方法要有效的使用并不是件容易的事，大部分时间是切实可行的。
无论怎么做，也不要让人感到羞辱或者说是被贬低，也不要让人感到窘迫。
这样做的目的是要让对方认识到，不好的行为源于某种不好的决定，良好的行为取决于某种好的决定。
当你在使用这些方法让对方感到窘迫时，就会制造出一些不健康的情绪，更让对方受到某种程度上的伤害。
同时，这种窘迫还会导致对方认为你卑鄙或者是不公平，甚至以后一直都会认为你是一个小人或伪君子。
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