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“可是我决定不让你在这家公司干下去了。”
“小姐,你很让我失望。
你前面的冷静应对和豁达让我给你打了九十九分,现在的小气报复让你在我心目中的形象大跌。
现在只有五十九分了。”
“跌到零分我也不在乎。”
“我在乎,我不能眼睁睁地看着一个美女变成一个斤斤计较地八婆。
…………好吧,我实话告诉你我为什么来晚了吧。
我是单亲家庭,父亲早逝,我和母亲相依为命。
我家里穷,没钱读书,只好白天工作,晚上挤时间看一会儿书。
昨天我想到就要到凯旋上班了心情有些激动。
就借了本有关酒店服务礼仪地书看,想先了解一些这方面的知识,当时我并没有想到上岗前还会进行专业培训……………没想到一看就是大半夜,淩晨三点多才睡觉。
今天就起床晚了。
来了之后看到你在培训我昨天晚上看过的内容,心里有些怪自己尽做无用功,就故意瞎编了几个理由…………对你的伤害我很抱歉。
我真的很需要这份工作,希望你能给我次机会。”
林枫满脸悲伤的样子,向培训老师微微鞠躬。
“你昨天晚上真的在看服务礼仪培训?”
“不信你考我。”
“好。
五星级鞠躬礼有那几种?如何用法?”
“15度,45度,90度。
15度用在顾客两米之外。
45度用于顾客1。
5米到2米之间。
90度鞠躬礼用在顾客75厘米到1米之间。”
培训师微微点头。
“送餐的标准姿势是什么样的?”
林枫做了个标准的姿势。
“嗯,不错。
我就再给你次机会。
以后工作时间要严肃些,不许那么贫了。”
培训老师笑着拍拍林枫的肩膀。
“是。
以后工作时间我只动手不动口。”
“那倒不必。
不说话不成傻瓜了。”
“可我说了你又生气。”
“没事,你想说什么就直说吧,我没那么小气。”
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