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“你们那么大的酒店吃出一根头发，怎么也得给我一个说法吧。
推卸责任算怎么回事，啊，不是你们员工的头发，难道还是我的头发吗？”
齐宣隔着大老远就听到了一位中年妇女愤怒的嗓音。
他挤进人堆里，找到了被指着鼻子大骂的酒店经理。
“怎么回事？”
齐宣压低嗓门问他。
这位烫着波浪卷的中年妇女精明的眼神一扫，就知道要将矛头对准谁了。
“你就是负责人吧，今天你们要不把我这事情处理好，在场的各位客人眼睛可都是雪亮的，到时候你们酒店的名声就倒完了。”
其间也不乏有人连声附和，要求给个说法，甚至还有拿手机拍照录视频的。
“这位女士，很抱歉让您在我们酒店有了一次不愉快的体验。
您的菜我们重新上，另外给您赔偿1000元。”
齐宣给了酒店经理一个放心的眼神，好脾气地说道。
听了这话，中年妇女暗藏窃喜的心思，脸上强硬的态度稍有缓和：“这就是了嘛，明明就是你们酒店有错，还非不承认。
现在是我吃出一根头发，以后保不准是别的客人，那可就没我那么好说话了。”
“您说的是，我们酒店有错的地方，我们会改，也必须要改。
所以，这根头发的来历，我们也必须要查清楚，到底是谁的，究竟怎么进入菜里的，每个细节，我们都不会放过，必须彻查到底，给您一个全面的交代，完整的说法，也让在场各位知道我们酒店始终秉持着有错必改，有事必究的服务态度。”
齐宣正色道，眼神坚定地看着对面的中年妇女。
“那，那太好了，我等着看结果。”
中年妇女吞吐了下，又鼓足气势回他。
她眼底一闪而过的慌乱恰好被齐宣尽数捕捉到，他心里冷冷一笑，面上却仍是维持着不变的神色。
“那么请把头发交给我。”
齐宣伸出手，看着她状似镇定地将一根黑色长发放到他的掌心里。
他用拇指和食指捻了下这根发丝，偏硬的发质，极黑且粗，根据长短和卷曲度，猜测大致是从头顶完整掉落的，而不是被扯了半根的样子。
此时，人群外突然传来一阵突兀的拍掌声。
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