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而对于年轻的用户群体，例如朋友丶情侣，更倾向于玩更刺激的东西，玩更多的东西，不太可能在一家店里呆上半天。
而花容想要拉拢的那对香水提炼感兴趣的顾客，几乎是不太可能，因为这群人有更专业的设备，更精密的仪器，甚至还有专业知识丰富的老师教导……
简而言之就是花容的这家店并不能满足对提炼香水有要求的顾客需求。
在洋洋洒洒分析了一番之后，花容开始怀疑自己，「是不是我的方向错了？」
她情不自禁地否认自己，谢宁古尔一把握住她的肩膀，「容容，你做的已经很好了，不必太苛责自己。
你现在应该想想，该如何挽留住老顾客。
」
「那……」花容转身看向谢宁古尔，「我们先做一个老用户的调研吧，看看我们店是哪里吸引住他们了的。
」
花容是一个典型的行动派，在分析完毕后，她就开始做问卷调查的模板。
谢宁古尔制止了她，指点道：「凡是亲力亲为可不好，你不仅要学会分析错误，更要学会用人。
」
「你是说……」
「这个问卷调查的模板你应该给店员做，看看他们的能力，你是决策者，最终模板的确定是由你来定，但最初模板的起稿绝不应该由你来做。
」
「我明白了。
」花容点点头，「我也可以趁机考察一下店员们对店铺运营的能力，对顾客的观察能力。
」
「倘若可以的话……」花容想了想说，「我可以把店长的位置给最终这位佼佼者，顺便涨一波工资。
」
「没错，合格的领导者不仅要有做事的能力，也要有用人的能力。
倘若以后你的店铺越开越多，那需要的各种表格也就越来越多，你不可能每一类型的表格都亲自去做，放手一部分权力也是一名合格统治者的标配。
」
「你说的真复杂，谢宁古尔。
」花容嘟囔着，「我只是开一家店而已，你说的我好像要统治一个国家。
」
谢宁古尔的眸色深沉，他没有说话。
「那好吧，我把这件事情交给四名店员去做，就看最终谁能胜出。
」
花容把这个任务分配给了四名店员，说实话，以往他们所有人的工作经历中，还真没有干过这活儿。
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