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去更便宜、距离更近的采购地采购原料。
亦或是通过技术改良和开效率更高的机器和流水线。
但这些做法都有弊端。
产品来源于不同地方，就意味着难以统一标准。
前世新希望牛奶屡屡暴雷，就是无法统一奶品标准，以至于质量参差不齐，最终大好的上升趋势戛然而止。
而宜家，选择了一个很聪明的做法。
他们直接通过设计的把控来降低后续制造、运输、物流等一系列成本。
在生产与物流的刚性约束下，通过提升各个环节的效率来降低成本，但又不降低产品质量。
以方才的马克杯为例。
把手设计得更小，目的是在装箱的时候，可以一个套一个地叠放，更加节省空间。
杯身的设计矮一点，是因为这个高度恰好可以严密填满整个集装箱。
这款马克杯诞生至今，一共经历过三次改良。
第一版只能摆放八百多个杯子。
但到了最新版，能够摆放两千多个杯子。
光从运输效率上看，就提升了一倍不止。
每年宜家推出的诸多新产品，其中相当多的并非全新的设计，而是对旧产品的改良。
比如去掉桌腿的书架。
因为很多书架，桌腿并非必需品。
去掉后能够节省运输空间，还相应减少一条专门生产桌腿的生产线。
典型的降本增效操作。
而且为了提升物流效率，宜家的家居从不提供拼装服务。
它们都被拆成了零件售卖。
显然，和成品家居比起来，尚未拼装的零件更能节省运输空间。
那么问题来了。
这样的零件家居，是不是会降低用户的使用体验？
毕竟组装家居并不是一件轻松的事情。
这就不得不提到宜家在设计家居时的第二个原则，沟通原则了。
认知心理学家唐纳德·诺曼提出：
“设计的本质是沟通，也就是用外观传递用途。”
诺曼认为，一件好的设计，必须在让人看到的第一时间就知道怎么用，而错误的用法根本不可能实现。
比如一扇往外推的门，就直接去掉门把手，这样人们不可能往里拉。
然后在把手位置安装一个金属片，告诉别人，这扇门是往外推的。
宜家的家居，几乎都能满足这个沟通原则。
（本章完）
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