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韩宇一边说着，一边让旁边的同事拨打120急救电话，并取来了店内常备的急救药品。
“您是不是有心脏病史？”
李建国问道。
“是的……”
马小燕虚弱地回答。
“好的，我们已经通知了救护车，请您尽量保持平躺姿势，不要随意走动。”
韩宇继续安抚道。
几分钟后，模拟救护车到来，几人配合完成了转运流程。
这一系列操作赢得了众人的掌声。
第三个场景则是由林俊凯扮演一名情绪崩溃、大声喧哗的顾客。
他站在门口，情绪激动地喊道：“你们这里怎么这么吵？我根本没法吃饭！
我要退单！”
王雪梅冷静地走上前，轻声说道：“先生，真的很抱歉打扰到您用餐了。
我们马上安排您换一个安静的位置，同时也会提醒其他顾客注意声音控制。
请问您需要一杯温水吗？”
林俊凯满意地点了点头，说道：“这个处理方式很专业，不仅解决了问题，还体现了服务的人性化。”
第四个场景则是模拟火灾发生。
刘志鹏用烟雾机制造出浓烟效果，并大喊：“着火了！
快报警！”
听到呼喊，陆远第一时间冲向灭火器，赵文涛迅速拨打了火警电话，其他人则引导“顾客”
有序撤离至安全出口。
整个过程井然有序，没有出现混乱。
第五个场景，气氛骤然紧张起来。
店门口走进来两个人，一个是穿着职业装、神情傲慢的女子——陈梦瑶，她扮演的是竞争对手派来的“找茬者”
；另一个则是穿着花衬衫、叼着牙签的小混混欧阳寒，一副地痞模样，一进来就大摇大摆地坐下。
“老板呢？给我来一份招牌菜，快点！”
欧阳寒把菜单一扔，翘起二郎腿，语气嚣张。
与此同时，陈梦瑶则端坐在角落的位置，手里拿着手机，一边拍照一边皱眉：“这卫生也太差了吧！
我刚在汤里捞出一只蟑螂，你们这是想让我拉肚子吗？我要投诉你们，让食药监局来查你们！”
店员林雪一看情况不对，立刻上前微笑应对：“小姐，您好，请问您刚才点的是什么菜？我们马上为您重新做一份。”
欧阳寒冷哼一声：“重做？你以为这么简单？你们这店还想不想开了？今天这顿饭，免单！
以后嘛，每月五百块保护费，我们罩着你。”
这时，陆远走上前，语气沉稳：“这位先生，我们是合法经营的餐厅，有正规营业执照和卫生许可。
如果您觉得饭菜有问题，我们可以退换，也可以提供监控录像证明我们的厨房流程规范。
至于所谓的‘保护费’，我们不能接受，建议您通过正常渠道解决问题。”
陈梦瑶在一旁冷笑：“少跟我扯这些，我现在就要投诉，你们等着被查封吧！”
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