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清晨八点的会议室，气氛凝重。
鲁悦坐在主位，目光锐利地扫过在座的各位客服主管，最后落在陈客服主管略显疲惫的脸上。
“陈主管，投诉情况梳理得怎么样了？”
陈主管连忙起身，将手中的文件递给鲁悦，声音带着一丝沙哑：“鲁总，这是所有投诉的汇总，我们发现，这些投诉的内容几乎一模一样，都集中在产品特定批次的质量问题上。”
鲁悦快速翻阅着文件，眉头紧锁。
投诉内容惊人地相似，仿佛一个模板复制粘贴而来，都声称产品出现同样的缺陷，导致同样的后果。
这未免也太巧合了。
“联系过这些投诉者了吗？”
“联系过了，”
陈主管叹了口气，“但他们要么拒接电话，要么态度蛮横，坚持要求赔偿，根本不给解释的机会。”
鲁悦手指轻敲着桌面，陷入沉思。
没有确凿的证据，仅凭这些雷同的投诉内容很难证明是竞争对手在背后操纵。
她需要更直接的证据。
与此同时，汪泽正对着电脑屏幕，眉头紧皱。
网络上关于鲁悦公司产品的负面评论铺天盖地，几乎每一条都能引起大量不明真相的网友跟风，形成一股强大的舆论压力。
他点开几个活跃账号，发现这些账号的评论内容高度一致，且发布时间集中，明显是水军所为。
他立刻联系平台方，要求处理这些恶意抹黑的信息。
“您好，我要举报这些账号恶意散布谣言，损害我公司名誉。”
汪泽语气坚定。
“先生，我们需要您提供相关证据证明这些账号是水军。”
客服的语气官方而冷淡。
汪泽将收集到的证据一一列举，包括账号的评论记录、发布时间、IP地址等等，然而，客服却以“证据不足”
、“无法核实”
等理由拒绝了他的请求。
“我们还需要进一步核实，请您耐心等待。”
客服说完，便匆匆挂断了电话。
汪泽握紧手机，一股无力感涌上心头。
平台的推诿让他意识到，事情远比想象中复杂。
这背后，似乎有一股强大的力量在操控着一切。
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