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“另外补充一下。”
尤雅开口说道,“奢侈品说白了就是售卖品牌和服务,对于乙方或者消费者的刁难,我们要挺起胸膛,一切都有凤天集团给你们做后盾。”
“但服务,我们必须要做到百分之一万的好!
只要客户不指着鼻子骂,都要给我客客气气的。”
“只要客户没有提出无理要求,让你们做什么就一定要做什么!
要替客户着想,而不是一味的为了业绩。”
“一旦发现哪个奢侈品服务人员遭到投诉,被指高傲等,一经核实直接开除。”
尤雅说完,众人噤声。
奢侈品这一行其实都有一个漏洞,那就是销售人员。
因为每天来店内的除了有钱人以外,其实更多的是普通人。
普通人也想来看看奢侈品,也想试试衣服。
而这些人会被眼尖的销售人员一眼辨别,所以才会有各种高傲自负出现。
曹风起很认同尤雅的话,在后世这些现象早就被爆了出来。
奢侈品销售人员经常狗眼看人低,导致消费者极其不满,甚至还要求着他们,像是花钱讨好一样。
这是绝对不允许的。
“放心吧总裁,老板,服务上我一定会加强培训力度,只要发现立刻开除!”
“绝对不会有任何差评和投诉!”
销售总监立刻保证说道,同时擦了擦额头上的汗。
总裁能提出这个问题,显然是已经存在了。
看来自己这个部门要加强管理,不然以总裁的个性,他这个总监的位置说换人就换人。
比他优秀的人太多了,曹家村的集团永远不缺人才。
他能坐到这个位置上同样也是实力与运气并存,更重要的是,从曹家村出来的人,恐怕其他集团也不会聘用。
原因就是如老板所说。
“行吧,今天的会议到此结束。”
尤雅站了起来,众人急忙起身。
咔嚓。
这时门被推开,秦舒雅走了进来。
刚才去洗手间时间有点长,主要是想曹风起想的有些入神。
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