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姚佳一时不知道该不该等她开完会再汇报，还是现在就去会议室找她。
孟星哲随口问了句：“椅子有钉子，扎得你坐不下去？弹来弹去的。”
姚佳就势逮着他说了下电话里的情况，问他：“你觉得这是怎么回事？”
孟星哲一听表情就起了些变化。
他有点严肃地微皱眉。
这一刻姚佳又觉得孟星哲好像变了个人，那种叫做“气场”
的东西又莫名降临了他。
第24章奇迹发生了
孟星哲沉吟一下说：“这个问题可大可小，听起来应该是这顾客买到翻新机了。
据我所知，坤羽电器是严令禁止售卖翻新机的。
所以这台冰箱如果真的是翻新后再卖，而且是在正规销售点大大方方地卖，就很值得好好研究一下了，它到底是怎么打入正规销售渠道的，市面上除了这一台，还有没有其他翻新机在被混入新品一起卖。”
姚佳越听越心惊。
孟星哲冲她挑眉：“别愣着了，再愣公司公关部得加班了。”
姚佳不解：“啊？”
“啊什么啊，赶紧去找林芊，别等什么开会不开会的了。”
顿了顿，孟星哲告诉姚佳，“现在顾客还没应过来，哪怕要求假一赔三都是小事，但等他反应过来了要把这事儿捅给媒体，对手企业疆逢电器再趁机加把劲推波助澜一下，坤羽电器的公关部可有的忙了。”
姚佳顿时心头一凛，立刻起身去会议室。
※※※※※※
林芊从会议室出来一听完这件事，就登陆了电脑。
她从她的账号后台找到了这台冰箱更多的信息记录。
冰箱机器号确实对应着一条四年前的维修记录。
林芊表情有些凝重。
姚佳问：“我们坤羽电器卖过翻新机吗？”
林芊肯定地答：“从来没有过，所以这次的事情很蹊跷。”
林芊当机立断带着姚佳去找经理李旺力，为此李旺力提前结束了班组长管理会议。
林芊让姚佳把具体情况向李旺力说明一遍。
李旺力立刻打电话给产品部、销售部和仓储部做沟通，几个部门的负责人也全都很震惊，不知道究竟是哪个环节出了问题。
姚佳看看表，忍不住小声提醒，顾客张先生还在等待回复。
李旺力又打了个电话，看样子是打给高层。
然后他交代林芊：“现在立刻跟顾客联系，就说公司愿意为他免费更换一台全新的冰箱，必要时可以给他免费更换一款更高端的。
至于翻新机这个问题，等把他家里那台翻新冰箱运回来之后再做研究吧。”
回到工位，林芊授意姚佳给张先生回电话，她在一旁同时监听。
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