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吃晚饭的时候，陶芋气哼哼地说：“我们百货大楼号召顾客是上帝。”
她自从摆烂之后感觉特别好，不用考虑别人是否读书，是否挣大钱，每天很轻松很快乐，可工作还是有烦心事儿。
“顾客是上帝是啥意思？头一回听说。”
姜铁梅问。
“谁不是头一回听说呢，可真新鲜，就是对客户要热情有笑脸，不能爱答不理，不能甩脸子，不能故意对账，要积极介绍商品。
凭啥啊，我是售货员，不是服务员。”
陶芋没好气地说。
看陶芋那不服不忿的神情，初迎要笑死了，说：“服务员也没服务意识，京城晚报上还说住小旅店，顾客要是不叠被子，服务员就会横眉冷对，时代在进步，你们售货员、服务员当了几十年上帝，也该顾客当上帝了。”
陶芋不服，说：“凭啥顾客是上帝，他来买东西，我要是不卖，他能买到东西吗？”
初迎说：“你们这些销售员就应该转变思路，不过是让你们态度好点，又没强制让你们学张秉贵，等以后物资越来越丰富，你们趾高气扬的态度只会赶走顾客，哪儿态度好大家去哪儿买，经营不善的店也会倒闭。”
方戬先给媳妇叫好，说：“初迎不愧是读夜大的人，思路越来越开阔，她说得都对。”
陶芋本来有一肚子话要说，可听了初迎这些话，竟不知道该从哪儿反驳，只能无力地说：“凭啥我要给顾客笑脸？”
初迎说：“等周日我去你们百货大楼，你就等着接待上帝吧。”
陶芋：“……”
本来以为初迎是开玩笑，没想到周日下午她还真带着小赋来了。
她可没那个闲心特意来，百货大楼旁边有琴行，她要把小赋的二分之一琴换成四分之三琴，这才过来一趟。
陶芋在日化组，初迎进门后直奔日化组柜台。
柜台旁边没别的顾客，看着陶芋那勉强挤出来的笑脸，初迎说：“你这不行，对上帝的笑容不够真诚。”
陶芋说：“上帝可真难伺候，卖个东西还要陪着笑脸，我这几天脸都笑僵了。”
她又扯了扯嘴角，笑容看上去更假，真是笑比哭还难看。
“买洗发香波？”
陶芋问。
初迎说：“你给上帝介绍介绍。”
陶芋说：“还用我介绍，啥牌子不是都看得见吗，价格也写好了，你想要哪个我给你拿哪个。”
初迎说：“你不介绍我怎么知道哪个更香，哪个好使，哪个味儿好闻。”
“那我也没都用过，我怎么知道？”
“那你卖东西的，不应该了解产品？”
陶芋脸上的笑容撑不住：“那我得说多少话啊，要是这样伺候上帝，我要疯了。”
现在各种产品已经很丰富了，洗发香波就有谢馥春、华姿、蜂花、美加净、海鸥，初迎最后买了三瓶蜂花洗发香波。
临走时，她对陶芋说：“你以前都没拿过奖状啥的吧，其实你可以当个很好的销售员。”
“为啥？”
陶芋非常意外，以为她会借对上帝服务不周到贬低她，没想到她会这样说。
“你有你的优点，你嘴皮子利落，会见人说人话，见鬼说鬼话，还会揣摩人的心思，这就是你做售货员的优势。”
初迎说。
陶芋就当初迎是夸奖她。
从商场出来，母女俩去琴行，初迎不懂大提琴，又懒得做功课，就跟小赋说她现在在乐队，肯定要买把贵的琴。
售货员马上就给她推荐一万块钱的琴，说是手艺特好的制琴师造的，音质好。
初迎心说这才九零年，好琴就已经这么贵了。
小赋花钱可没初迎那么豪气，也很有想法，说自己以后还得换成人琴，不用买太好的，最后母女俩折中，挑了一把小赋自己觉得音质好的五千块钱的琴。
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