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消防员和民警们看着这群又是拿手机拍照又是互相议论指点的大厦员工，纷纷皱眉。
肖队长更是直接开口发话：“麻烦让一让，警察办案。”
听到警察发话，人群立马哄一下散开；却又因看热闹的天性依然聚在楼顶上，没一个人肯主动下楼的，都是受到驱赶后才离开。
肖队长走上前，隔着一地的垃圾，喊出女生的名字：“唐晓月！”
“你好！”
他说：“我是一名警察——看这身制服，你现在还认得出来吗？”
唐晓月站在楼顶边缘上，不说话也不点头。
“我们是接到报案，来询问一些你的具体情况的。”
肖队长说，“你放心，我们是人民警察，我们只是因为你的这种情况比较罕见，所以才专门来问一问，我们是不会对你做什么、更不会伤害你的。”
“请你相信我们！”
唐晓月站在那里，人没有动，但翅膀动了一下。
肖队长注意到了这一点，立即再接再励：“我们还联系上了你的家人，他们马上就会过来。
询问全程都会在你的亲人的陪伴下进行，不会有任何危险！”
唐晓月的面孔抬起来了一点，似乎是背对着光的原因，显得有点黑。
不过她的脚步还是没有动。
“队长，”
这时候，队员沈沉上前一步告诉他：“唐晓月的妈妈来了。”
肖队长转过头，果然见长安总监已经将一名五六十岁的妇女领了上来。
对方脸上布满心慌和着急，还隐约带着一丝愤怒，一见到唐晓月的身影就想扑过去——幸好肖队长眼疾手快，先拦住了她。
“警、警察同志？”
被拦下的妇女不知所措，茫然看他。
脚下的蓝色警犬鼻子微动。
肖队长却不知道为什么自己会伸手拦住对方，他只是本能觉得，两者就这样马上相撞在一起，会发生危险，所以才伸了手。
不过工作多年，他非常相信自己的直觉，而且目前这种情况，他也觉得还是保险一点的好：看妇女这副表情就知道，对方情急下说出的话很有可能并不利于局势。
于是他迅速找到话题：“唐妈妈，你知道现在应该先说什么吧？”
“我知道我知道！”
唐妈妈赶紧点头，急急道：“警察同志您放心！
我马上就教训她，带她回去，不让她给你们警察找麻烦！
这个死女子，一天到晚净不让人省心！
我……”
“不，不是这个。”
毫不意外地听见了百分之七八十的家长都会说出的同样的话，肖队长好悬没有当场扶额，他马上打断了对方，在对方不解的目光中纠正其观点道：“今天这件事可能本身也不是晓月她主观上的错误，并不是她的本意；而且为市民解决麻烦也是我们身为人民警察的职责，不能说是‘麻烦’。
您千里迢迢赶来很辛苦，但是孩子出了这样的事，她心里必然也很慌、很难受，您应该做的不是责备她、怨怪她，而应该先安慰她，让她觉得您是理解她的，才能更好地解决这件事。
您明白吗？”
“明、明白！”
在消防员制服和他严肃的脸色下，唐妈妈愣愣点头，随即又结结巴巴地问：“那、那我现在应该说什么？”
“您就说一些安慰她的话就好了。”
肖队长说，“至少让孩子知道您是站在她那一边的。”
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