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“老板~你有空帮我看一下这段故事线呗……”
客服部门的小美女长得好看嘴又甜,逢人就叫老板,哄的策划运维的这群死宅异常服服帖帖。
但是这一次小美女上门明显是带着火气来的。
正常来说她会把客户的反馈投诉发到公共oa平台上,但是这一次她自己刷卡坐电梯来了这层,将纸质的报告摔在了主策的桌面上。
小美女眯着眼睛站在工位的隔板后面,还是一口一个老板。
但眼见着就是不走的样子,大有一副今天不解决谁也别想下班的味道。
——她一天之内接了400+的投诉,铁打的客服心脏也撑不住了
如果这群程序员再不解决这个bug,值夜班的客服姑娘们只会收到更多的糟糕反馈。
不管怎么说,下班之前她得为民除害。
主策看她这副样子也认真起来,翻开报告看了几条投诉录音的文字记录。
【攻略人物秦以何·应答系统:无响应】
男人常年打键盘的手带着老茧,严谨地一页一页翻过去,几乎四百多条的文字记录都在反馈这同一个问题——他们开放的攻略系统中,占卜师秦以何这个角色不知道为什么拒绝对外界的信息产生反馈。
直白点来说,土豪们刷钱送礼,npc一点好感度都不涨。
不但没有好感度变化,连系统自动发送的“谢谢”
都没有了。
这么大的bug在下班之前反馈过来,主策的头直接变大一整圈。
“这不应该啊?我们前几天调试过呀。”
他第一时间门的反应还是否认。
客服小姐姐还是保持着社交性微笑,但是满眼都写着:你问我,我问谁。
大型游戏的npc好感度系统是公司方面敛财圈钱最重要的手段。
取悦了玩家老爷就是掌握了金钱来源。
人家花钱打赏给路边的乞丐都想听一句谢谢……他们的npc竟然毫无反应?这是什么情况。
主策赶紧滑着自己的转椅跑到隔壁工位,然后站起来越过隔板对运维那边的人喊道:“攻略系统没反应了,谁看一下?”
此刻正是下午6.30,日常加班到九点的程序猿们刚刚吃饭回来,闻言打了个嗝,进入了面无表情的查bug阶段。
“头,后台没有问题。”
每个小细节可能有上万行代码,几个人分别跑了3次都没有任何问题。
一个穿着珊瑚绒睡衣的大哥抬头,比了一个ok。
这就难办了。
如果代码本身有误没有办法运行成功,系统会自动报错的。
如果是中间门逻辑出现了问题,最坏的结果就是重写。
可是它们都没有任何问题。
主策的表情沉了一下,但是微笑转身对客服说:“妹子你先回去吧,这个一时半会解决不了。
如果夜班的同事们接到投诉,就说程序已经在校准了。”
客服小姐姐看着这帮人也确实在想办法处理问题,皱了下眉说:“辛苦你们。”
然后就踩着她的恨天高施施然离去了。
原地,主策和运维工程师的主管对视一眼,两个人直接进到了会议室。
“bug越来越多了。
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