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厂长夫人更加懵:“啊?还要点那个?”
商务人员震惊地点开销售系统,果然,自这个厂的鞋子开始销售以来,一溜排的“待发货”
,没有一个“已发货”
。
现在反正没有物流追踪,买家就这么定定心心地等着收鞋。
一点都不关心有没有发货。
刚开始厂子生意不大,很快就收到了,所以也没有买家纠结这事。
一个平均日销一千双鞋的厂家,在“中国货”
上待了半年多,居然完全不知道应该怎么用网站。
五十多岁的厂长两口子尴尬地站在旁边:“对不起,我们都不懂怎么用,给你们添麻烦了。”
“这些货我们会马上发出去的,就算不睡觉,也得发出去……不能让人家以为我们卷了钱跑了。”
“哎,我们两口子都没念过书,要不是我儿子给我们注册,我们连这个网站都不会用……”
“没念过书?那发货是……”
厂长夫人演示了一下怎么发货。
她知道某一行代表着地址和收货人,于是就把整个网页打印出来,然后找到那一行,用剪子剪下来,贴在发货单上。
商务人员肃然起敬。
他向公司通报了这个情况,本意是希望借调分公司的人帮他们赶紧把鞋找齐全了,把欠的货赶紧发出去。
安夏却从中看到了一个“中国货”
网站在对商家管理上的严重问题。
现在商务中心只管招商,默认商户都会用网站。
客服那边虽然有问必答,但前提是“有问”
。
数学老师说:没有问题就是最大的问题。
他们不觉得自己的操作有什么毛病。
现在看来确实没有,但规模一旦做大,就会出现各种各样的问题,比如这个鞋厂。
安夏希望“中国货”
上的公司都能变成大公司,最好是能一家包下好几个海运集装箱。
“对商户培训太不仔细了。”
安夏对商务中心的工作表示不满。
技术部紧急上线了一版更新的商户系统。
这版的套路是从游戏组那里直接抄来的代码,所有登入的商户,将会与系统发生一分钱的交易。
然后在系统有声的指引下,一步步的点击“发货”
、“评价”
、“库存管理”
等等不同的页面。
如果期间有几秒商户没有进行操作,页面上就会跳出一个电话的符号:“是否遇到问题了?请联系客服。”
可以说是相当细致,体贴入微。
不仅有电子版的引导,对于有些实在弄不明白的商户,也可以获得活的指导人员亲自上门面授。
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