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于是王勃开口道：
“芯姐，那我来说，你来听，你听听看我总结得对不对。
“首先，是干净跟整洁。
这个印象最明显，你现在应该感受到了。
你看，无论餐厅里的客人有多少，餐厅里都很干净，不论是地面还是桌子，很难看到任何垃圾。
“其次，麦当劳里面的环境让人感觉十分的轻松，温暖，一点都不压抑，就像家一样。
你进来的时候是不是感觉比较放松？但是你如果去其他的中餐馆看看，比如四方的金桥酒店，你还能有这种轻松的，像家一样的感受吗？肯定不会！
你只会觉得高档，高档到让你寸步难行，让你畏畏缩缩，拘谨，不自在。
而其他一些低档次的中餐馆，那就是乌烟瘴气了，到处都是油叽叽的，满地的纸屑跟口痰。
轻松自在，像回家一样休闲，这是它的第二个特点。
“那么问题来了，麦当劳是通过什么手段营造出这样一种轻松，温馨，让人觉得随意而又不失‘高大上’感觉的呢？我认为有以下几点：
“其一，从装修的色调上，麦当劳以红黄白三色为主。
这三种颜色，都是十分温暖的暖色调，不会让人感到压抑。
“其二，桌椅摆放。
中餐馆的桌椅是不是摆得整整齐齐，横是横，竖是竖的？坐在里面，你是不是有种开会的感觉？或者列队做操的味道？但麦当劳呢？他也有比较规整的区域，但不多，大体上都摆得十分的随意。
有靠窗的，也有靠墙的，有单人，也有双人，有喜欢宁静的，也有喜欢热闹的，单坐，双座，情侣座，全家福，所有的人，都能够在这里找到让自己心安的心仪位置，当然，前提是不打挤。
而在一些小角落，麦当劳的设计师也巧妙的因地制宜，别具匠心的利用了起来。
“其三，对墙面的利用。
在这里，你是不是能够看到各种卡通，乐园式的图画？墙上是不是随意的挂有五颜六色的小旗子？设计师为什么这样做？本质上就是为了营造出一种随性的，无拘无束的乐园气氛。
而我们的一些中餐馆，小吃店，要么完全不在乎，要么太过在乎，在乎得让人觉得打个屁都是在污染环境！
“第四，各种提示语。
麦当劳的提示语是‘请您妥善保管好自己的随身物品’。
是不是让人觉得亲切？有些中餐馆呢，‘贵重物品请妥善保管，丢失概不负责！”
两种提示语，你觉得那种好听？哪种让你听起来更加的舒服？
“第五，无论是进来还是离去，麦当劳几乎没有专门的迎宾端端正正的站在门口对你鞠躬点头，说什么‘欢迎观临’，或者‘欢迎再次光临’的话。
你看到的，只是身穿统一着装，朝气蓬勃的员工在忙忙碌碌，各自做着自己分内的事情。
这种气氛，你是不是很容易受到感染？
“最后，再说一点，洗手间。
即便是洗手间，麦当劳都能让人感觉到温馨跟轻松。
刚才我抽空进了一次麦当娜的厕所，墙壁上便贴着‘开心一刻’的笑话。
当然，我的笑点比较高，没笑。
但对一些低笑点的人来说，很可能就会莞尔一笑，甚至放声大笑……”
王勃在田芯面前侃侃而谈，一条一条的分析总结着麦当劳的装修风格跟特点，一边说，一边掏出本子写写画画，将看到的和想到的形成文字。
当他说完，并在本子上写完的时候，抬头一看对面的田芯，却见她目瞪口呆，神色复杂的看着自己。
“喂，傻啦？听睡着了吗？”
王勃用手在田芯的眼前晃了晃。
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