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杨店长语重心长的问道。
吴冬冬尴尬的摸了摸头,说“好像明白了”
周围其他同事也跟着点头示意。
在大家交头接耳的时候,邓刚却是深思了起来,其实杨店说的比较片面,让人难以理解的。
回忆起三年前,朱店长也是在这件事情上面跟他打过一个比喻。
“你办过暂住证,健康证吧”
朱店长问道。
“办过啊”
“如果公司也为了方便,为了省事,让员工自己去办理健康证呢”
那时候,邓刚才明白这句话的意思,如果上级为了自己工作方便,而把所有的压力都往下排的话,一定会造成员工的不满。
在这家公司,证件一直都是由公司统一办理的。
而公司的管理层,是来服务于全体员工的。
其他公司恰恰相反,“这是我们的工作,下级要无条件配合上级”
。
这两种思维并没有什么对错
无论是任何组织机构,它建立的原则一定是服务于大众的。
邓刚也说不清楚,到底那里不同。
在其他公司的时候,他是连上班的热情都没有;但在这里,他可以用尽心力,全心全意的工作着。
这不是洗脑,只是在这里工作,会让他更加舒服罢了
“嗯嗯吴冬冬的建议挺好的,但是我们要记住一句话”
杨店长语重心长的说道“客户是上帝,他们的一切要求都是对的。”
“那万一客人让我们陪酒怎么办”
杨秋雨忽然说道。
“哈哈哈”
听到杨秋雨的询问,大家不觉笑了起来。
“不违背原则的要求,都要想方设法的去满足”
杨店长解释道。
“那什么叫不违背原则啊”
“总之,你们搞不定的事情啊”
这个时候,杨店长笑了起来,露出了一对小酒窝“你们就上报区域干部,让干部去判定这样大家明白了吧”
干部便是来处理那些有特殊要求的客人,处理那些普通员工搞不定的事情。
“明白了”
那回答的声音很长长短短,参差不齐,可能有很多人不是很明白吧但邓刚心里很清楚,这样去执行的话,客人一定会更加开心。
“那好,有下一个同事起来发言的吗”
杨店长挥手示意吴冬冬坐下,继续说道。
可是,刹那间的安静,一直没有人举手发言。
“没有人了吗”
“报告店长,我可以讲一句吗”
这个时候,邓刚举起了手,但目光一直停留在杨店长的身上。
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