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就是补偿的问题了。
第三点是,本次诊疗当中,医生并没有任何过失,手术缝线崩断,属于意外,而且这种意外也在《手术知情同意书》中交代得清清楚楚了。”
岳阳这是递过来患者和家属此前签署的《手术知情同意书》,并用红笔将手术缝线崩断这个缝线圈了出来。
刘姐刚想反驳,如果照岳阳这样子说,医院岂不是一点责任都不用承担了?也就是一毛钱赔偿都没有?自己折腾了这么久,图什么啊?
但是岳阳接下来的话,让她立马平静下来。
“尽管是没有过错,但是,毕竟在孙先生体内崩了一条线,拖着一条尾巴,虽然没有什么大的影响,但是毕竟你们的内心膈应得很,一点表示都没有,确实是不合适的。
至于补偿多少,我就不多说了,您说个数字,尽量还是客观一点,我和林医生一起,尽力帮你争取下来。
你说是不是啊,林医生。”
谈判的时候,一定是要找到双方的平衡点,不能将一方欺负的太狠了。
不然的话,后续还会有其他变故。
就好像是一战时,谈判定条款时,将某国搞得太狠了,就为后面埋下了祸根。
所以,岳阳打算将谈判的舞台交给肝外科。
毕竟,岳阳已经将谈判的氛围彻底扭转了,只要不是猪,就问题不大了。
“是的。
是的。
我们确实可以补偿一点,但是不能太过分了。”
林医生一听,就上道了。
……
最终,经过唇枪舌战,补偿的金额谈到了大家都能接受的范围。
谈判就是这样子,你让一点我退一点。
岳阳刚才将刘姐的心理预期压到最低之后,再反弹一点点,事情就皆大欢喜了。
岳阳和林医生分别通知自己的科主任过来签字。
尽管杨步阳已经授权给了岳阳,但是在别的科室露脸的机会,岳阳还是尽量留给杨步阳,如果他不在医院又另说。
杨步阳满脸春风,和肝外科的主任谈笑风生。
“杨主任啊,这个案件实在是漂亮啊。
要是处理不好,患者和家属闹起来了,就不好看了。”
医院都怕患者和家属闹事,有错没错,只要闹起来了就要解决。
大闹大解决,小闹小解决,不闹不解决。
像这一次这样子,只是一次简单的谈判,几乎是不战而屈人之兵的,在双大附一历史上,是绝无仅有的。
“这个医生本来也没有什么错,也不能太惯着患者家属了,你说是不是?”
又一宗案子得以圆满解决。
这宗案子,医疗科室自身都觉得有问题、已经准备被狠宰一刀了,但是被岳阳换个角度来理解、插科打诨,竟然说服了患者家属,最终皆大欢喜。
杨步阳突然意识到,不知道从什么时候,“不能惯着患者家属”
竟然已经成为了医务科的口头禅了……
大概是从岳阳成功调解第一宗案件之后吧?
杨步阳很想隆重地表扬一下岳阳,但是,又不想让他这么快知道他的实力多么强大。
现在岳阳还是一个合同工,杨步阳已经感觉到了一丝丝“被篡权夺位”
的压力了。
有一个能力超级强的下属,有时也是一个超级的烦恼啊。
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