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第305章 不可开交(第2页)

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客户显然不太满意:“补偿倒是其次,关键是你们的产品质量有问题。

我本来是想买来送人的,现在弄成这样,我怎么送得出手?”

夏楚楚连连道歉,承诺一定会尽快解决问题。

挂断电话后,她的心情更加沉重了。

她知道,这次的问题如果不及时处理,很可能会影响整个产品的口碑。

佟伟走过来,关切地问道:“楚楚,怎么了?出什么事了?”

夏楚楚叹了口气,把刚才的情况告诉了他。

佟伟听完后,眉头紧锁:“看来我们的包装还是有问题,得赶紧改进。”

夏楚楚点点头:“是啊,我刚才已经联系了包装厂,让他们重新设计包装,增加密封性。

不过在这之前,我们得先安抚好客户,不能让他们对我们的产品失去信心。”

佟伟想了想,提议道:“要不我们亲自上门道歉,顺便送一些新的样品过去,表示我们的诚意。”

夏楚楚眼前一亮:“这个主意不错,我马上去联系客户,看看他们什么时候方便。”

就在两人商量对策的时候,秀秀又凑了过来,冷笑道:

“看吧,我就说你们会出问题。

现在好了,客户投诉,产品口碑也毁了,你们还怎么卖?”

夏楚楚忍住心中的怒火,冷冷地说道:“秀秀,我知道你一直不看好我们的产品,

但现在我们已经在想办法解决问题了,请你不要再泼冷水了。”

秀秀耸了耸肩:“我只是实话实说而已。

你们要是听我的,早点改进包装,也不至于现在这么被动。”

佟伟忍不住插嘴:“秀秀,现在说这些已经没用了。

我们得集中精力解决问题,而不是互相指责。”

秀秀哼了一声,转身离开了。

夏楚楚看着她的背影,心里一阵无奈。

她知道,秀秀虽然嘴上不饶人,但也是出于好意,只是表达方式让人难以接受。

接下来的几天,夏楚楚和佟伟忙得不可开交。

他们不仅亲自上门向客户道歉,还重新设计了包装,增加了密封性和防震措施。

同时,他们也在社交媒体上公开道歉,并承诺给所有购买过桂花酱罐头的客户免费补发新品。

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