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这代表什么?这代表我们的服务态度和服务标准是没有问题的。
那为什么我们前几年几乎是被我们的客人指着鼻子骂呢?我想我们的客房部很有必要好好思考下!”
“林所长,你这话什么意思?我们客房部是整个招待所人数最多同时工作市场最长的部门,而且根据工会同志的测评,我们部门的工作强度在整个火车站都能排进前五。
这次接待会能够得到表扬,绝大部分功劳都应该是我们客房部的。
现在你这边不仅不打算论功行赏,还打算倒打一耙么?”
李彤不满地说道。
“的确,这次的感谢信里的确有几封指名表扬了你们,但是相较于我们过去五年收到的批评信,客房部完全是过大于功的!”
林冬梅提醒道。
“那是我们的同志因为极度疲劳而导致的服务标准下降,如果所里想解决这个问题的话,那好,我要求客房部的人数至少再提高一半以上。”
李彤冷笑道,“明明有招工名额,却浪费到快餐部。
我们不是有餐饮部,再设立一个快餐部做什么?这不是浪费么?”
“快餐部与餐饮部的工作对象不同,李彤同志请不要转移矛盾对象。”
林冬梅冷冷地说道,“现在我没有否认你们的辛苦和进步,但我现在的问题是你们的进步能维持多久呢?如果这次给了你们奖励,结果下个月开始导致我们的投诉信大涨,那这个表扬有意义么?”
“林所长,表扬是针对过去的工作给给于的奖励和肯定,而不是对未来的一种猜测性评估。
如果按照你的标准,那我们还搞什么‘先进个人’和‘先进部门’评选?我们火车站迄今好像还没有蝉联这两个荣誉的个人或部门吧?按照你的说法,那还发什么奖?横竖他们第二年就要退步呢。”
李彤嘲讽道。
李彤和林冬梅话里话外的火药味让其他部门的负责人都露出惊讶的表情。
和客房部既有着重要的直接联系同时又在各个方面互相竞争的前台部负责人李红是满脸担忧地看着李彤;保卫部的人则是相对冷静地听着争吵;惟有餐饮部的人则是一脸得意洋洋地看着戏。
“所长,时间。”
贺巾帼指了指手表,提醒林冬梅这个会议的时间马上就要结束了。
第341章敌人的敌人
林冬梅与李彤在管理会议上的争执自然没有瞒过招待所的其他人,同时这个八卦也以极快地速度传向火车站的其它单位。
“没想到他们俩居然会吵得如此难看!”
贾国富一到办公室就关上门哈哈大笑起来,“连我们都不愿招惹李彤姐呢,她居然如此头铁。”
“形势所迫罢了。”
刘强抽了口烟,慢悠悠地说道。
“这次表彰大会是她立威的最佳时机,而李彤为了给自己部门争取利益而和林冬梅对上,这也是没有办法的事情。
李彤能够将客房部团结得更铁板一块,人家可是每次都冲在前面为部门争取利益。
你看吧,哪怕这次客房部没有拿到最好的荣誉,客房部的人只会将问题怪罪给那个丫头的。”
“这样也好,现在她在所里就掣肘不断,我看她还有什么时间在外面搞风搞雨。”
秦建设冷冷地说道。
“我去找那个李彤丫头聊聊,有些事还要请她帮忙才行。”
刘强站起身就往外走。
“小李同志,有空陪我这个老头去喝杯茶不?”
刘强在特殊客房的外面碰到刚好过来检查卫生的李彤,于是邀约道。
“老刘师傅啊,您今天怎么有空请我喝茶啊?”
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