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第一百零一章 出了点小麻烦(第3页)

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王贺弟这才想起,人家原本就是酒廊的老板,做西餐是吃饭的本事。

还想说什么,这时他手机的铃声狂响起来。

一看,竟然是县长刘振国打来的。

“刘县长,有何关照?”

“王老板,我们这边出了一点差错,恐怕需要你马上派人来解决一下。”

“什么差错?”

“我手下的工作人员不熟悉电商发货的流程,把某些客户的发货数据多打印了一遍,导致这些客户重复发货了。”

“你是说有些客户会收到订单数两倍的芒果?”

“对!”

王贺弟倒吸一口凉气:“涉及到的客户有多少?”

“有两三千人吧,他们买的芒果大概有十万斤。”

“……”

王贺弟在心里紧急思考如何补救。

杨红雨欠身坐在他对面的椅子上,美眸安静地凝视他。

“王老板,你在这方面有丰富经验,遇到这种情况该如何处理呢?”

刘振国问。

“像这种情况,如果只涉及少量货品,就送给客户算了,毕竟退货流程比较麻烦。

但十万斤芒果,货值有50万元,这就不是一笔小数了,我看可以这样处理。”

“你请说!”

“你们那边安排人手打电话给客户,把实情告诉他们,问他们是否愿意掏钱购买多出来的芒果,如果他们不愿,你们就通知快递公司改单,发给其他的客户,但是要付给快递公司一笔额外的分装费。”

“这样啊……”

刘县长想了一下:“王老板,我原则上同意你的意见,我会安排人员打电话给客户,但是他们毕竟对这项业务很陌生,我希望你那边能派人过来进行技术指导。”

“没必要吧,这事情挺简单的,你就让他们跟客户正常聊天就行了。”

王贺弟考虑到许婉等几个员工在石头村这边也很忙,如果把他们调到县里去,石头村这边很容易出问题,再出错就麻烦了。

“王老板,我实话说吧,咱们宁水县是小地方,小地方的人跟外面的人打电话本来就容易犯怵,加上这次我们有错在先,如果遇到那些比较强势的客户,胡搅蛮缠,我担心我的手下不知道如何处理。”

刘县长犹豫了一下,终于道出了真正的顾虑。

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