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还在娘胎时，因母亲的营养不良，导致发育不良，而且早产，没有足月就来到这个世界上。
加上出生时（顺产），由于助产士的不当用力（拉拽），导致肩关节脱臼。
所以从一出生就待在恒温箱里面。
出院之后，由于父母的整天需要外出劳作，对宋某照料不周，加上先天体质不好，宋某就经常性发病。
感冒发烧拉肚子是常事，后来发展到，经一有风吹草动就感冒，一感冒就高热，一感冒就发展成为肺炎。
不知道耗费了宋某父母的多少精力和心思，宋某好不容易长到七岁，这一次因为反复腹胀和肺炎在地方医院住院，怎么治都治不好，宋某父母才凑钱带着宋某来到了双大附一住院。
但是没有想到，刚治疗一周，宋某的腹胀和肺炎尚未治愈了，但是宋某却是突然骨折了，还有就是肩关节又脱臼了。
宋某父母的语言，还带着很浓重的地方口音，应该是粤西或者粤东方面的人。
所以，宋某父母在跟主诊医生沟通的时候很不顺利，根本就说不清，说不清就激动，激动就更加说不清。
而医生讲的话，太过于专业，宋某父母又听不懂，导致在医院里面中无法有效沟通。
不管听得懂还是听不懂，岳阳还是非常耐心地听了宋某父母的诉说，并将他们的观点复述一遍，让他们确认，最终连猜带蒙并结合投诉书，最终将宋某的情况搞清楚，并将他们的诉求记录了下来。
尽管宋某父母无法接受孩子在院内突然骨折这个事实，但是宋某父母的第一个诉求，让岳阳完全意想不到。
他们的诉求是，请医院派出专家治好宋某反复被感染这个问题，如果能够做到这一点并在治好宋某骨折的情况下，宋某父母不要任何赔偿。
他们所想的是，如果宋某反复被感染的问题没有得到根治，就算这次治好了回去，以后一定会再感染的，再感染的话，躲过了一次躲不过第二次，他肯定会死的……
可怜天下父母心。
宋某悲惨的命运背后，也是他的父母破碎的心。
父母尽了全力，却是没有给到最好的。
可能与父母能力有关，但是父母的对子女的心是好的。
只是，命运弄人。
第二个诉求，免除部分医药费或者部分医药费，并给予补偿1万元。
1万元，是岳阳从业以来见到的最卑微的赔偿请求。
就这两个诉求，宋某父母说了很长时间，主要是担忧得罪了医生，影响了孩子的治疗，毕竟现在宋某还在双大附一治病。
岳阳揣测，要不是宋某父母实在已经拿不出钱了，他们都会到医务科投诉。
他们宁愿自己忍气吞声，宁愿相信医生一定会给予最好的治疗，宁愿相信一切都是命，但绝对不敢因为自己得罪医生导致儿子的治疗受到影响。
岳阳慢慢安抚住了宋某父母，然后就让他们先回去病房了。
这个小孩的命运实在太不幸了，先天发育不良和后天照料不周，可能还有其他的因素。
实在是太让人同情了额，一下子感染到了岳阳。
从宋某的父母的第一印象和他们诉说的状态，岳阳相信事实都是真的，但毕竟还得看看病案是怎么样的，那才是客观的材料。
另外，如果有夹杂医生诊疗失误等人为因素在里面，怎么分清责任才是大问题。
从宋某的父母讲述的话中明确，宋某看医生的次数实在太多了，不过好在之前基本都是固定在一家县级一甲医院，对相对理清宋某的诊疗过程相对便利。
而且，怎么跟科室沟通也是一个大问题。
为什么？儿科医生难！
儿科是绝大部分医生都不愿意去的科室。
压力大、挨骂、挨打、遭罪，没有时间写论文，还有就是绝对不可能收到红包的。
总之，工作不好干，待遇差，前途不好。
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