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陈佳慧见成功引起了王大海的兴趣,循序渐进地引导:“您要求每个员工都早上五点到店,包括您自己,时间长了,是不是会感到疲惫不堪?大家都这么早起,人员安排又不合理,忙完早餐,中午、晚上又该怎么办?谁能一直扛得住?员工累了,得不到充分休息,难免会产生负面情绪,一旦消极怠工,效率必然降低。
而且带着情绪工作,很可能会和顾客发生冲突,这些您想过吗?”
王大海听完,若有所思地点点头,说道:“你说得确实有道理。
有时候我自己都累得够呛,更别说其他人了。
你是不是想说要多招人?但这样一来,成本不就上去了?”
陈佳慧莞尔一笑,说道:“我可没说要招人。”
王大海眼中满是好奇,问道:“那你说说,该怎么安排?就以咱们这家面馆为例。”
陈佳慧想了想,有条不紊地说道:“目前,面馆连我在内一共四个人。
我们可以以八小时工作制为基础来安排。
早餐时段最为关键,安排两个人,王老板您负责熬汤,毕竟这是咱们面馆的核心技术,由您亲自把控;林青志负责准备食材。
早餐过后,顾客相对较少,九点左右,我或者小慧来上班,您和林青志其中一人可以去休息。
到了中午饭点,就有三个人在岗,应对客流也能游刃有余。
中午过后,另一个人去休息,同时安排新的人来上班,依旧保持三人在岗。
晚饭时间,四人全员到岗,上早班的人就可以下班回家。
晚饭后,客人稀少,想休息的人也可以提前下班,十点半留两人负责打烊就行。”
王大海听完,深有体会。
以往面馆干活全凭经验,没有这么细致的分工。
但要是面馆想做大做强,确实需要明确岗位职责,合理分配任务。
他不住点头,赞同道:“你说得在理。”
陈佳慧接着说道:“这只是初步设想,如果您需要,我可以制定一份详细的人员排班表。
实际上,想要做好餐饮,实现规模化发展,不仅要做好人员管理,还得在供应链、质量管理和数字化运营等方面下功夫…………”
一旁的刘慧虽然听得一知半解,但还是忍不住赞叹道:“佳慧姐,你懂得可真多!”
陈佳慧笑了笑,说道:“我在国外主修企业管理和酒店管理专业,这些知识都有所涉及。”
王大海来了兴致,迫不及待地问道:“要是我想把面馆做大做强,具体该怎么做?”
陈佳慧侃侃而谈:“首先,要打造独特的品牌文化,通过社交媒体、线下活动等渠道,提高品牌知名度。
其次,搭建高效的供应链体系,降低采购成本,保证食材品质。
再者,引入数字化管理系统,对库存、销售数据进行实时分析,优化运营决策。
最后,可以考虑开展连锁经营,扩大市场份额…………”
陈佳慧的一番话,不仅让王大海听得入神,就连周围的吃瓜群众也被吸引过来,时不时提出问题。
“上完课”
后,陈佳慧目光看向王大海,微笑着问:“王老板,我现在能来上班了吗?”
王大海一拍桌子,说道:“你被录用了!”
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