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抗癌十年作者:枫子笙
理,进屋后小林说了前因后果。
虞经理问小林,销售员这次报货的时候截图了吗?小林回说:“自己疏忽了。”
虞经理顿时火冒三丈,说:“你脑子是留着干什么的,干活还这么不仔细?周周开会告诉你们重要事情要截图留证据,保护自己。
现在没截图,原货也没回来,你要我出新货,那新货的钱你先垫吗?原货没回厂就是各种可能性都有的,就算过两天货回来了,包装指定得重新换,我还得找采购要包装,我还得找生产从新包装,你知道这得让我沟通多少个部门吗?不行,叫你业务员自己处理,不发新货。
原货也让他给我卖了。”
小朱着急着解释,说:“不行的,虞经理!
要是销售员自己能解决就不会总找我了,这个客户对他来说很重要的,他的这个客户每年订货量很大的。
如果3天不到货,他可能会失去这个客户的。”
虞经理更生气了,说:“小林,我单独找你谈话就谈了两次了,你怎么现在还不开窍。
这个失误就是销售员自己的事情,你干嘛揽这个事情,揽来你能解决吗?还不是要我来解决,我再告诉你一遍,你要遵守你销售内勤的工作原则,你只用干自己是活就行了。
谁有错误谁自己负责。
今天我明确的告诉你,我不管你,也不管他,出去,你俩都出去!
别耽误我写季度报告。”
任微听到虞经理赶人,着急的解释说:“虞经理,我们公司的企业文化上写着:客户至上,一切以客户利益为前提!
现在咱能不能先不追究谁责任了,先把货补了吧,先把客户安抚好,先把客户留住吧!”
虞经理抬头看着任微问:“你再把企业文化背一遍?”
任微顺从的背了几句。
接着虞经理平静的说:“我不知道这些,你认为我不知道这些,对吗?让你背你就背了,是不?”
任微懊恼的低下了头,听着她的话:“你们真是怎么教也教不会,你们做好自己的本职工作就够了,其他人有错误跟你们都没有关系,求到你们这的,你们自己能处理的就自己处理,处理不了的就推走,怎么?你们都做好人,不懂拒绝别人,然后却敢来顶撞你们的领导啊?让你们领导我帮你们唱黑脸呗?”
任微和小林哑口无言,虞经理又说:“这个月绩效你俩扣百分之五,这个事情到此为止,如果任微你想发货,那是你的事,你帮人擦屁股,我却不会为你擦屁股,明白吗?”
任微还想争取一下,说:“领导,这件事情其实可以解决的,我沟通完物流了,原来的货会安全回来的,原货一定能回厂,这个我保证。
现在最重要的是先把客户留住!
咱今天把货给补了吧?我觉得公司大领导即使知道了,也不会追究的!”
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