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这里是汇丰银行的临时总部所在地。
由于香江汇丰银行旧址已无法满足发展需求,自1981年起便开始拆除重建。
新总部预计1985年完工,期间总行暂迁此地办公。
吴耀祖资产千万,皆为现金,悉数存于汇丰银行。
验证身份后,他受到热情款待,获专属客户经理对接。
这位名叫乔琳琳的女经理穿着职业装,青春靓丽。
“吴先生您好,我行最新推出的高级客户服务您已符合资格。
今后您便是我们的高级客户了。”
乔琳琳笑容甜美。
现实中,银行常为高端客户提供特殊服务。
国外以运通公司最为知名,国内则是招商银行表现突出。
这类服务最早兴起于80年代。
享受便捷服务,吴耀祖欣然接受。
他笑着询问:“既然我是高级客户,应该能订阅专业财经杂志或获取市场信息吧?”
乔琳琳立刻回应:“当然可以,请问您需要吗?”
“来聊聊吧。”
于是乔琳琳便开始介绍起来。
实际上,汇丰银行内部针对个人高端客户的服务,尚处于初步探索阶段。
可以说,全球各大银行都在这一领域进行尝试。
汇丰能这么早起步,得益于其真正的总部设在伦敦,可以方便接触国际动态。
欧美银行是最早开展此类服务探索的。
受总部影响,香港汇丰得以与世界顶尖银行同步推进。
这是欧美银行业正在试验的新经营模式。
而这位刚从香江大学毕业的乔琳琳,因外貌出众被调入新成立的部门。
但她与其他经验丰富的同事不同,作为新人只能做些基础工作,从未独立接待过高端客户。
此时,一方是职场新手,另一方对银行贵宾服务也不熟悉,两人却聊得十分融洽。
吴耀祖对此也无可奈何,尽管他脑海中存有银行业巨头的记忆。
然而在这个时期,全球各大银行的相关服务才刚刚起步。
当时的银行贵宾服务无论欧美还是亚洲,都显得简单粗糙。
他也不清楚此时的香港汇丰能提供何种高端服务。
因此需要通过乔琳琳这样的新人了解情况。
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