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“任何一家ToB企业，都会有一定规模的报障，客户越多、报障越多。”
“哪怕是国外的IBM、EMC、VMware也是一样的，国内的夏云、昆仑云、西山云，或者其他行业一样。”
“毕竟客户业务、客户环境多种多样，很难保证完全没问题。”
“其实，相比起腾云曾经维护、正在维护的上千家客户，100个投诉不算什么。”
“但投诉应该直接找商家，除非商家不解决，才会投诉到您这里……”
话说到一半，被谢铭打断：
“你说的这些我都懂。”
“但你们不能跟大公司比。”
“他们品牌强，你们品牌弱。”
“换句话说，他们家大业大，为了顾及形象，会尽力解决客户投诉。”
“你们还是个中小型公司，又是民营企业，如果客户真的感觉你们在敷衍，或者投诉无门，会提过来的。”
王霁发现，谢铭跟科技厅高厅长一样，对腾云已经有了成见。
灵云动作真的太快了……
自己忙着做产品、
忙着跟秦淮云斗、
忙着获得市ZF支持的时候，
他们早就抢先一步，铺垫省ZF关系、挖角腾云员工和客户、抹黑腾云形象，远远把腾云甩得连尾灯都看不见。
同时，内部暴力清洗原高管、招兵买马、搞新架构，磨刀霍霍。
王霁现在相信，萧恒说得肯定没错，他面对的不是费傲宇。
一定是费泽川亲自操刀！
江宁富豪榜No.3，他来了！
这时，萧恒笑吟吟开口道：“谢局，我这几天被友商黑公关搞得焦头烂额，腾云的情况应该跟我是一样的。”
言下之意，监管局之所以收到那么多投诉，是友商为之。
这也是王霁刚才的未尽之言，被谢局打断了。
谢铭摆摆手：
“这些我不管。”
“不论谁提的，我只看事实。”
“如果投诉是真实的，我就要管！”
“这是监管局的职责！”
“王总，你自己想想，客户能投诉到监管局，说明什么？”
“说明你们客户关系做得很不到位，客户对你们很不满意！”
“物必先腐也，而后虫生之，人必先疑也，而后谗入之。”
“甚至对你们来说，投诉到我这里也不算什么，真正重要的，是你们这些客户很可能要被挖走，你们怎么办？”
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