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为了保证产品质量,秦淮如建立了严格的质量控制体系。
从面料采购开始,就严格把关,每一批面料都要仔细检查,看看有没有质量问题。
在生产过程中,也安排专人监督,要是发现衣服有瑕疵,马上返工。
等衣服做好了,还要再检查一遍,确保没有问题了,才会打包发货。
客户服务这块,秦淮如也特别重视。
不管是售前、售中还是售后,都要让客户满意。
售前,客户来店里咨询,服务员都热情地接待,耐心地给客户介绍产品。
售中,客户下单了,就及时安排生产和发货,让客户能尽快收到衣服。
售后,要是客户对衣服有什么不满意的地方,比如尺码不合适、有质量问题,都马上给客户解决,要么给客户换货,要么给客户退款。
品牌保护也不能忘。
秦淮如专门去注册商标,把“红袖坊”
这个品牌保护起来。
她知道,这品牌就是自己的心血,要是被别人冒用了,那损失可就大了。
说到这景泰蓝纽扣,这里面的营销策略可不少。
秦淮如专门给景泰蓝纽扣设计了一个独特的故事。
她跟客户说,这景泰蓝纽扣,那可是传承了好几百年的工艺,每一颗纽扣都是工匠们精心制作的。
从选料到制作,要经过几十道工序,特别不容易。
这么一说,客户们都觉得这纽扣不光是个装饰品,还带着深厚的文化价值和工艺特色,这衣服的品牌附加值一下子就提升了。
为了吸引收藏家和高端客户,“红袖坊”
还推出了限量版服饰。
这些限量版服饰,用的都是特殊设计的景泰蓝纽扣,每一颗纽扣都独一无二。
衣服的款式也是特别设计的,只做那么几件。
这么一来,那些喜欢收藏的人、追求高品质的人,都被吸引过来了。
还有定制服务,客户要是觉得现有的景泰蓝纽扣不够特别,还可以提出自己的想法,让“红袖坊”
专门为他们定制。
不管是纽扣的形状、颜色,还是上面的图案,都能按照客户的要求来做。
这一下,就满足了客户的个性化需求,让客户觉得自己特别与众不同。
在品牌门店或者展位上,秦淮如还设置了景泰蓝纽扣制作体验区。
客户来了,可以自己动手,体验一下制作景泰蓝纽扣的过程。
有专门的师傅在旁边指导,教客户怎么选料、怎么制作。
客户一边做,师傅一边讲解景泰蓝的历史和工艺。
这么一体验,客户对传统工艺有了更深的了解,也和“红袖坊”
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