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且考验领导人的能力。
由于有那么多的力量阻碍组织内的决策
与取舍效应,反制之道是建立一套清楚、指引战略的知识架构。
此外,愿意作决策的强势领导人,也是不可或缺的要素。
在许多企业中,领导人正退化为指挥改善作业和交易的角
色。
但是领导人的角色应该更广也更重要。
一般性管理还比个
别功能的工作管理范围更大,它的核心就是战略;界定和传播
企业独特的定位、决定如何取舍,并整合活动。
领导人必须提
竞
争
论
64
第一篇
竞争与战略
核心概念
:
65
供决策的原则,如何在避免组织混乱、维持企业独特性的前提
下,回应产业变迁和客户需求。
中低层主管通常
缺乏这样的观点,对维持战略的信心也比较薄弱。
因为整个回应的过程,必须面对妥协、排除取舍
效应以及与对手竞争的持续压力。
领导人的工作就是,教导组
织内的其他人发展战略,同时对诱惑说不。
基于战略思考,选择哪些该做,哪些不该做,其实同样重
要。
领导的另一项重要功能是设定限制。
因此,企业发展战略
时,固然要决定把哪些客户群、产品或需求视为目标,但是决
定不要哪些顾客、需求或哪些特色与服务,同样也很重要。
因
此,战略需要持续的原则和清楚的沟通。
事实上,明确且沟通
良好的战略有一项重要的功能,就是指引员工如何选择,因为
他们的个别活动与每天的决策中,都必须有所取舍。
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