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的思考内 化。
但是如果 取舍效应不存
在， 企业根本就无 法达到持久优 势。
结果为了 保持现有地位 ，
只能愈跑愈快。
当我们回到“战略是什么”
这个问题，取舍效应为答案增
加新的解读层面。
战略就是制造竞争中的取舍效应；战略的本
质是选择何者不可为。
如果没有取舍效应，企业根本不需选择，
也就不需要战略。
任何好的想法都能迅速被模仿；此外，企业
的表现将完全视经营效率而定。
整合带动竞争优势与持续力
选择定位不仅决定企业会执行哪些活动、设计个别活动的
方式，同时还涉及活动之间的互动关系。
经营效率是为了使个
别活动、功能有卓越的表现，战略则重在组合这些活动。
西南航空迅速登机的做法，因而能排出更密集的班次以及
更充分调配运用飞机，是它能达到高度便利、低成本定位的重
要原因。
问题是，西南航空如何做到的呢？部分答案在于该公
司提供地勤人员高薪，再加上比较有弹性的工会规则，让人员
的生产力大为提高。
但是西南航空在其他活动的执行做法更为
关键；因为它不供应餐点、没有订位服务，也没有行李转运服
务，因此避免掉这类会减缓其他航空公司速度的活动。
而西南
航空所选择的机场和路线，也避开可能导致误点的拥塞，其严
第一篇
竞争与战略
核心概念
：
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格限制路线的种类和距离的做法，更让飞机的标准化变为可行：
西南航空的飞机全是波音7 3 7。
西南航空的核心能力究竟是什么？成功的关键因素又是什
么？正确的答案是，每一个相关的活动。
西南航空的战略涉及
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