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清以 产品种类为基 础的定位方式 ,标榜“对皮 肤温和”

,不残

留化学物质,P H值为中性等效果。

由于它向皮肤医生巨细靡遗

地介绍这项产品,这种营销策略让露得清看起来更像药品公司,

而非肥皂制造商。

露得清也在医学期刊上打广告,对医生发广

告 邮件 ,参 加医学 研讨 会, 并让 他们 的护 肤机构 (S k i n c a r e

I n s t i t u t e)执行研究。

为了强化定位,露得清起初的销售渠道是

药店,而且避免使用价格促销的手法。

它采用一种速度较慢而

花费较多的制造流程,以生产出此种质地较为脆弱的肥皂。

第一篇

竞争与战略

核心概念

47

为了选择这个定位,露得清肥皂的成分中不包含除臭剂和

柔肤霜等,一般消费者看待肥皂的要件之一。

露得清还放弃通

过超级市场和促销价格等扩大销售量的做法,并且牺牲了制造

效率以达到期望具有的特质。

在原始定位上,露得清虽然牺牲

不少,但此种取舍效应相对地也保护自己免受竞争者的抄袭。

取舍效应

取舍效应会在以下三种情况下出现:首先是形象或信誉不

一致时。

一旦企业被认定供应某种价值时,又提供另一种新的

价值,或尝试同时提供两种不一致的事物时,便可能欠缺可信

度或使顾客感到迷惑,甚至伤害企业的声誉。

比方说,象牙肥

皂(Ivory soap)的定位是平价日用肥皂,如果要转变形象成为

像露得清般高价的“医疗用”

产品形象,恐怕困难重重。

在重

要的产业里,企业要创造一个新形象所需投注的精力,一般需

要花费数千万,甚至上亿元的费用。

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