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依旧是睡袍,依旧是侧脸端着水杯遥望天空的沉思表情。
别是一个偷.窥.狂都行。
江芷馨暗自嘀咕了一下,疑惑的摇摇头离开了花园。
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事情就像江芷馨预料的那样,昨天那一拨蹦跶最欢的人,今天就开始罢工。
本来入住率都差强人意,现在客人看到酒店闹哄哄的,连正常服务都享受不到,纷纷叫嚷着退房。
“总经理,怎么办?要是这样退房下去,这个月别说百分之五十,百分之三十也难保证啊。”
江芷馨看到心急如焚的王守群,笑着摇摇头在老板椅上转了一个圈:“现在都着急,等明天全体大罢工时,你不是要急出心脏病来啊我的王爱卿?”
王守群狠狠瞪了江芷馨一眼:“都什么时候了你还开玩笑啊我的小姑奶奶?你因为这是你小时候玩过家家啊,每分每秒都是钱。
真是疯了。”
江芷馨微笑着站起身:“走吧王总,跟我出去见见那帮蹦跶的。”
当江芷馨和王守群来到大厅时,一个三十多岁的男人,站在人群中,正在扯着嗓门振臂高呼,那个气愤填膺,恨不得把虐待他兄弟姐妹的,资本家的狗腿子江芷馨给千刀万剐了。
“这个人叫黄适义,名义上在宴会部任经理,实际上是言香妹的马屁精。
前几任经理,因为这个狗东西明里暗里煽风点火,可没少手忙脚乱。
哎总经理,你干什么呢?听见我说话了吗?”
正在拿着手机对着黄适义录视.频的江芷馨,收起来看了看王守群:“那就从这个马屁精开.刀。”
蹦跶累了的黄适义,正要接过旁边一位‘同志’手里的水杯时,看到了站在圈外的江芷馨和王守群。
虽然有些尴尬,但是很快就被狂傲代替。
“大家看,这个想法设法找借口逼我们离开的人就在这儿,一定要她给我们一个说法。”
“对,一定要给我们一个说法,我们可是签了合同的。”
“她们中间甚至有些人在酒店都做了两三年,你说把她们赶走就赶走,你算什么东西?”
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江芷馨面不改色心不跳的听完这群人的控.诉:“大家虽然七嘴八舌的乱嚷嚷,我也基本听出道道来了。
你们就是对我这两天开除几个违反纪律的员工有意见,好,我现在问你们几个问题:我们靠什么吃饭?我们的工资谁给我们发?不是我,不是酒店,更不是董事长,而是来我们酒店消费的客人,没有他们,你们有机会在这里蹦跶吗?可是你们当中有些人是怎么对待客人的?你们拍拍胸口想一想,你们别说做到五星级服务,最基本的工作做到了吗?上班玩手机,客人叫了几次还不见人影。
基本的卫生都打扫不干净,房间里的水壶坏了明明知道都不去找后勤调换,餐厅里打架。
太多太多丢脸事不把他们扫地出门难道要我们昌顺大酒店关门大吉吗?我们昌顺大酒店是服务行业,是靠优质的服务吃饭讨生活的,不是靠混日子。”
江芷馨看到刚才众多小声分辨的现在只剩下翻白眼珠子,看了一下手腕:“现在是九点十三分,从我听到你们蹦跶到现在,已经二十分钟。
我还是那句话,愚蠢的错误绝不许犯第二次,现在各回各位努力做好本职工作的一概不追究,再无理取闹扰乱客人休息,影响酒店正常营业的,一律卷铺盖走人,我说到做到。
最后我再重复一遍我接手酒店那一天的话:想成为昌顺大酒店的一员,必须严格遵守酒店的纪律,做到对待客人像对待自己亲人一样的热情细心,做不到,请走人。”
虽然这些员工蹦跶的时间不太长江芷馨就赶来了,可还是有很多听到动静的客人跑出房间看热闹。
刚开始江芷馨站出来的时候,客人们只是想着她最多是一个部门的主管而已,让他们没有想到,这么年轻的女孩子竟然是酒店的总经理。
不知道是因为想继续留在这里看热闹,还是觉得江芷馨的话句句在理,刚才纷纷叫嚷退房的客人不但没有再说话,而且鼓起了掌声。
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