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“王总，你来了。
事情比较复杂，那个李女士声称她在购买的广顺食品中吃到了异物，要求赔偿4000元。”
黄店长皱着眉头，语气中带着一丝无奈。
王潇桐心里一震：“4000元？这可不小。
我们是怎么处理的？”
黄店长叹了口气：“我们已经调取了监控，李女士在店里挑选了一些商品，随后就在店内的餐饮区吃了广顺的速食产品。
她声称在其中发现了头发和指甲。”
“她有没有提供证据？”
王潇桐询问。
“她有拍照，并且拨打了热线投诉。
我们的客服系统一查询，发现她是一个‘碰瓷’的老手，之前也来过我们天乐玛特超市的其他店。”
黄店长脸上写满了担忧。
王潇桐明白，这显然不是简单的投诉，而是一次蓄意的敲诈。
根据黄店长的描述，这个李女士显然是以此为生，专门寻找商超的漏洞进行敲诈。
“这是遇到专业的碰瓷了。”
王潇桐咬了咬牙，决心要让这个人付出代价。
不久后，李女士便在黄店长的邀请下，来到超市的会议室。
她的态度显得十分自信，仿佛对此次事件早有准备。
王潇桐努力保持冷静，心中暗自警惕，开始了谈判。
“李女士，感谢您能来这里，我们想了解事情的经过。”
王潇桐开口，试图引导对话。
“我在超市买了广顺月饼，结果吃到头发，谁能忍受这种事？”
李女士的声音中带着一丝不屑，仿佛在控诉整个超市。
“我理解您的感受，这确实让人不快。
请您详细说说当时的情况。”
王潇桐尽量语气柔和，以便能更好地控制局面。
“我在你们超市买了月饼，里面却有头发，难道我就不该为我的权益而抗争吗？”
李女士的语气愈加激动。
“当然，维护自己的权益是每位消费者的权利。
但您能否提供一些证据，比如购买时的收据或照片？”
王潇桐继续问道。
李女士轻松地掏出手机，快速展示了她投诉的截图和照片。
王潇桐仔细查看，照片中确实有异物，但她隐隐感到其中的猫腻。
“李女士，您在我们天乐玛特超市购买的食品中发现了异物，对此我们深表歉意。”
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