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小王接过炸鸡，对着摄像机开始品尝。
“嗯，这鸡肉外酥里嫩，酱料也很特别，甜辣的、蒜香的、还有芝士的，
每一种都很好吃！”
小王对着摄像机竖起大拇指，“大家一定要来试试！”
随着网红小王的推荐，店里的生意更加火爆了。
聂书忙得不可开交，但他心里却充满了成就感。
然而，就在这时，一个不和谐的声音突然响起。
“老板，你这炸鸡有问题！”
一个中年妇女大声喊道，手里拿着一块炸鸡，“你看，这鸡肉里面还是生的！”
聂书心里一惊，连忙走过去查看。
果然，那块鸡肉的内部还是粉红色的，显然没有炸熟。
“对不起，对不起，这是我的失误。”
聂书连忙道歉，“我马上给您换一份。”
妇女却不依不饶：“你这炸鸡店怎么回事？这么不卫生，谁还敢吃？”
聂书心里一阵慌乱，但他知道这时候不能慌，必须冷静处理。
他深吸一口气，对妇女说道：
“真的很抱歉，这是我的失误。
为了表示歉意，我给您免单，并且再送您一份新的炸鸡。”
妇女听到免单，脸色稍微缓和了一些，但还是不满地说道：“你这店以后可得注意了，不然谁还敢来？”
聂书连连点头，心里却暗暗发誓一定要改进。
他回到厨房，仔细检查了炸鸡的制作流程，发现是因为自己忙错，没有控制好油温。
“大家，今天的事情是我的失误，我向大家道歉。”
聂书对着店里的顾客们说道，“为了弥补我的错误，今天所有顾客的炸鸡都打八折。”
顾客们听到聂书的道歉和优惠，纷纷表示理解。
网红小王也站出来为聂书说话：
“老板已经很诚恳地道歉了，大家给他一个机会，我相信他会做得更好。”
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