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紧接着是郝帆的,也是寸土不让:“中午本来就是对公的休息时间。”
“对私两个窗口忙不过来的时候,你们对公原本就有义务帮忙。”
“什么义务?不就是加班吗?要我们加班就算了,哪次给过加班费?”
说起加班费,王瑜果然哑口。
庄烟岚暗道,这话郝帆倒是没说错。
他们行的加班费大多存在于劳动合同里,先别说早起接车、晚上下班后的轧账,就是一月一次的查库,开会到□□点,银行也没给过一个子的加班费。
之前她在对私岗,要是轮休时碰上查库,下午四点半,王瑜姐便会打电话过来,之后整个晚上耗在行里,加班费?不存在的。
正想着,她听到王瑜问:“外面客户这么多,万一投诉怎么办?”
“投什么诉?对公两个窗口中午就是不办业务,老客户又不是不知道。”
王瑜吸口气,语气重新变得强硬:“有你这种工作态度的吗?我说一句,你反驳一句,你是不是不想在这干了?”
郝帆轻嗤一声,咕哝:“早就不想干了。”
这话分贝不高,但效果势必显著。
眼看矛盾不可控,翎姐赶紧出面:“王瑜姐,这几天月底,对公两个窗口也忙坏了,而且他们才刚吃完饭,还是让他们休息一下,等下可以让他们早半小时开窗口。
客户要是闹起来,让大堂经理和客户及时沟通一下。”
这算是各给一级台阶。
王瑜面色铁青,没再说什么,往里头的办公室去了。
郝帆则坐在座位上,一副吊儿郎当的模样。
庄烟岚去卫生间洗了个手,出来看到外面人头攒动。
许小曼那个窗口站了个拿公事包的男人,庄烟岚认识,是常来这取大额的贵宾客户,应该是等急了,在窗口问怎么还没叫到号。
中午只开两个窗口时,当天的库管员会优先叫贵宾号,许小曼今天是库管员。
她望向许小曼对面,一男一女,男人坐着,女人站着,两人都穿着工作服,应该是附近工厂的员工来办工资卡,办卡差不多是最耗时的业务;女人手里拿着办卡申请书,显然也是要办卡,两个人,15分钟起步。
翎姐正在冲急眼的客户解释,还嘱咐小弟,等下先把贵宾号叫了。
庄烟岚坐回工位,瞥了眼身边的郝帆,这位应该是在打游戏。
她叹口气,开始闭目养神。
柜台外始终嘈杂,哗声不断。
也不知过了多久,一名客户突然高声质问许小曼业务办得慢,后者明显开始心急,语无伦次。
许小曼口才不错,平时推销信用卡和pos机都挺积极,就是不太擅长“危机公关”
;而且属于越慌越乱的类型,之前好几次都是因为心慌出错。
她睁开眼,看了眼时间,而后又往身边投去一眼,最终选择起身拉帘子,之后冲着许小曼和小弟道:“你们两个等下就叫普通号,贵宾号我来叫。”
意识到她要开窗口,许小曼感激涕零:“师父,你人太好了!”
翎姐挑眉笑问:“让你一点开,现在就开了?”
庄烟岚也笑回:“也差不多了,外面太吵,我睡不着。
而且我就叫贵宾号,叫完就关窗口。”
说是要关窗口,但后来的客户源源不断,叫号台上的贵宾号总有那么几个,庄烟岚始终没能关成功,只中间去上了个卫生间。
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