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10第 10 章(第2页)

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投诉她拒办业务?

他们行遵循客户至上的原则,业务不精都还是其次,服务一定要到位,要是被投诉,她的年终奖不晓得还有没有,那就是小几万的损失了。

小几万啊,够她吃多少顿自助餐烤肉甜品了?

想及此,庄烟岚如梦初醒,脑袋开始高速运转,她甚至还能笑,“您好,人手上有汗液,有明显的纹路,摩擦力大,这些纸币已经破损严重,非常脆弱,戴手套也是在保护这些破币。”

完美的理由,完美的态度。

对面的人眼里划过笑意,一闪而逝,几不可见。

片刻后,乔怀照点了点头。

这是同意的意思。

总算堵上对面那张嘴,庄烟岚火速起身,走至保险柜旁。

保险柜上的这盒一次性手套还是之前带她的那个姐姐买的,据说也是有一天点了一袋破币,差点把手洗脱皮,而行规并未规定点破币不能戴手套,在征询过之前主管的同意后,买了一盒放这备用。

她顺便喊上翎姐一起。

点破币不但要核验真伪,还要确定面值,那袋破币着实破出了自己的个性和特色,总归最后还要主管确认,她干脆提前进行了。

她问翎姐要不要手套。

凌翎没她讲究,只说:“不用,等会去洗个手。”

但当看到那满满一袋破币时,凌翎还是忍不住睇了眼窗口外,之后垂眸望向庄烟岚,好像是上次倒存硬币那位?

庄烟岚笑得眼睛都快没了,可不是这位缺德集大成者?

翎姐拍拍她的肩,这回也不知道是让她节哀顺变还是加油干。

庄烟岚微微一笑,转头问:“您好,这里大概有多少张百元钞?”

客户拿钱来存,大多知道金额,先问金额,免得等点完了,客户说金额不符,多了客户自然不会有意见,要少了,闹起来的不是没有。

她现在还就怕这位闹起来。

乔怀照老神在在,“一百多?”

呵,也就一百多嘛。

庄烟岚保持微笑,这一百多张也没想着过机子,直接一张张看过来,再让翎姐过目,是按全额、半额,或是票面不足四分之一,又或污损严重,辨别不了真假,属于不予兑换的情况,她逐张和乔怀照解释,耐心十足,服务态度无可挑剔。

期间,乔怀照只回了一封邮件,其余时间都在关注对面,能从她脸上搜刮出的只有认真专注,和那回摞硬币一样。

他手指在腿上轻轻敲了两下。

最后兑出来整一万。

庄烟岚长出口气,末了,依旧以完美的服务态度送走乔怀照。

等人消失在视线里,庄烟岚摆上暂停牌,先把这些破币上缴到库里,之后去洗手。

于晓心再次后脚跟进,望着她波澜不兴的侧脸,有些意外,“小妹,点了那一袋破币,你怎么还这么平静啊?”

庄烟岚洗完手,笑对于晓心:“心姐,你信我,我现在要是在山上,能直接‘啊’出一曲《团结就是力量》。”

于晓心被她逗乐,“你行不行啊?可别被气得掀桌。”

庄烟岚微笑,“我刚才开玩笑的。

我想通了,这就是场持久战。

而且,不都是业务,办什么不是办?我越是生气,越是会助长那位的气焰。”

说着,笑容更盛,“所以,我不气。”

于晓心瞅着她,却是怎么看怎么觉得是火山爆发的前兆,只等一个契机。

小妹,你可千万顶住啊。

******

17:50,庄烟岚下班。

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