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唐朵说，“七人间里的陈设没这个好。
——我太喜欢这家店——”
话音未落，楼下传来骂骂咧咧的声音，好像有人在争吵。
四人你看看我我看看你，苏琳琳一脸兴奋往外跑：“去看看。”
周遥：“你这爱看热闹的性格能不能改改？”
四人趴在楼梯栏杆旁往公共区瞄，
原来是准备退房的客人鞋上沾了擦地的脏水，正和员工争吵。
打扫清洁的桂嫂是个哑巴，嗫嚅着发出咿咿呀呀的声音，支离破碎，但勉强听得出是：“对——不起——”
她跪在地上，试图拿袖套擦拭女客人脚上的鞋子。
“脏死啦你别碰！”
拉着行李箱的女客人尖叫着踢开她，后者倒在地上。
有住客赶紧过去扶。
“你干嘛踢人呐？”
前台小姑娘忍着气争辩，“明明是你自己踩到水盆把鞋子弄脏的。”
“谁让她把水盆放台阶下，看见客人过来，怎么不提醒？她是哑巴啊！”
有客人看不下去：“她都对不起了，别得理不饶人。”
“说了吗？我没听见，你再让她说。”
桂嫂急得发抖，嘴巴张了几下，啊啊的，越急越说不出一句完整的话。
前台小姑娘要上前理论，被桂嫂拉住，啊啊啊啊不停向她摆手。
女客人嫌恶地看一眼桂嫂，冷笑一声：“我说怎么半天说不出一句话，不是我针对你，但这客栈装修看着那么上档次，怎么就不能请几个正常的员工？”
前台小姑娘再也忍不住：“那你眼瞎呀那么大的盆看不见。”
女客人一触即爆：“你怎么跟客人说话，你们老板呢，叫你们老板出来！”
“吵什么？”
外边传来一个带着磁性的男声。
骆绎手里夹着一支烟，迈过门槛走进来。
女客人看到他，也不知为何面色缓和了一些。
周遥翻了个白眼，心想外貌协会的真不是她一个。
女客人对骆绎讲了来龙去脉，说她踩到了脏水盆，说前台小姑娘出言不逊。
骆绎看向前台，问：“是这样吗？”
小姑娘昂着头，硬气得很：“她踹了桂嫂一脚，我没回踹她不错了。”
“你看看这什么员工？”
女客人仿佛找到证据，立即控诉。
骆绎弹一下烟灰，表情很冷静，问：“你想怎么解决？”
女客人占了上风：“我这鞋子一千块一双，弄脏了要赔的。
还有，清洁大妈说不成话就算了，但是她，——必须给我道歉。”
前台小姑娘：“你想都别想！”
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