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企业可以通过以下几种方式，利用客户关系维护来获取竞争对手的产品价格情报：
直接询问客户
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在销售过程中询问：在与客户沟通产品或服务时，销售人员可以巧妙地询问客户对竞争对手价格的了解情况。
例如，在介绍自己产品的价格优势后，以比较的方式询问客户：“您之前了解到的其他品牌类似产品价格大概是怎样的呢？”
或者“您觉得我们的价格和您之前接触的[竞争对手品牌]相比如何？”
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售后回访询问：在售后回访中，除了了解客户对产品使用的满意度，也可以询问关于价格的问题。
比如，“您在使用我们产品的过程中，有没有关注过其他产品的价格呢？您觉得我们的价格在市场中是否有竞争力？”
通过这种方式，引导客户分享他们所知道的竞争对手价格信息。
分析客户购买行为和反馈
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价格敏感度分析：通过收集客户的购买历史和反馈，分析客户的价格敏感度。
如果发现有部分客户因为价格因素而流失，就可以进一步调查是否是竞争对手以更低的价格吸引了他们。
例如，企业可以对客户购买频率、购买产品档次等数据进行分析，结合客户反馈中提及价格的部分，判断市场价格波动情况。
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关注客户投诉和建议：客户投诉和建议中可能包含有关竞争对手价格的信息。
例如，客户可能会抱怨企业产品价格过高，同时提到竞争对手的产品价格更实惠。
企业要重视这类反馈，将其作为了解竞争对手价格的一个重要线索。
利用客户社群和口碑
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线上客户社群监测：如果企业有自己的客户社群，如官方论坛、社交媒体群组等，要安排专人监测客户在社群中的讨论内容。
客户可能会在社群中分享他们所知道的竞争对手产品价格，或者比较不同品牌产品的性价比。
例如，在电子产品的客户社群中，客户可能会讨论不同品牌手机的价格和配置，企业可以从中获取有价值的价格情报。
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鼓励客户分享竞品信息：企业可以通过举办一些活动，如抽奖、赠送小礼品等方式，鼓励客户主动分享他们所了解的竞争对手产品价格信息。
比如，开展“分享竞品价格赢好礼”
的活动，引导客户关注市场价格动态并反馈给企业。
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