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第73章(第2页)

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昨天早上闻烟端着一杯咖啡来到公司,有个女同事笑着和她说早上好,她微笑回应,但过了几分钟闻烟去洗手间,就听到她和另一个女人在说她是不是傅铭川包养的情人。

无所谓,闻烟不在乎。

“最近CRM的项目我邮件都BCC你了,有什么想法吗?”

闲聊结束,傅铭川摆出了工作的状态。

“这方面我们没有FA做得好。”

闻烟向后微微靠着沙发,直截了当地说。

傅铭川微愣,这方面不如FA他知道,但公司却很少有人会直接说出来,他看着闻烟笑了笑:“具体怎么说?”

视线落在墙上挂着的壁画,闻烟若有所思:“只说中国市场,你觉得最近几年的销量有什么问题吗?”

“Evens的品牌市场销量5年蝉联第一,FA集团所有品牌的车型在这5年也是第一。”

傅铭川回忆着最新的趋势图,停顿了几秒,“但前者的距离不断缩小,后者的距离在不断拉大。”

“Evens品牌我们做得很好,但从去年FA所有子品牌也都处在上升的趋势,这说明他们内部一定是有了整体改善。”

闻烟知道Evens这两年来很有危机感,所以才会有新建工厂等一系列动作,“去年FA成立了数字化的子公司,我觉得跟这个有关系。”

“所以他们数字化的子公司驱动了数据库的完善,能和各个部门都对接起来,但我们现在只做到了监测,没有进一步的追踪。”

傅铭川看着闻烟说。

闻烟笑了笑,和聪明人交流就是轻松,她还没说完他就想到了。

“是这样没错,他们市场部每次发送项目都要去数据库提取精准的目标受众,会精确到车主潜客以及具体年限,如果这部分受众中有人打电话咨询,他们会进一步在系统中将这部分买车意向高的人标记,之后就会转到销售和具体的经销商,形成了一个闭环。”

闻烟客观地分析完FA的整个流程。

但傅铭川目光落在闻烟身上,渐渐失神,有些移不开眼。

她穿着白色的西装外套,耳边的碎发散下来几缕,说话时不疾不徐,沉稳中透露着淡淡的自信。

这种状态,很迷人。

“所以对比FA,我们在第一阶段数据库做得不完善,在后面阶段也衔接的不是很紧密。”

傅铭川收回思绪,掩饰性地喝了口茶。

“简单来说是这样。”

闻烟点了点头。

“交给你做可以吗?”

傅铭川笑着看向她,眼睛里透露着期许,她比他想像得更聪明。

“……你高估我了。”

闻烟愣神,接着微微一笑,然后稍微坐直了身体,“据我所知,我们现在的客户咨询是外包出去的,但如果想要做好,数字化时代这是公司最机密的东西,所以从数据库到下游客户咨询,我们都需要建立自己的团队,除了人力的投入,还需要很大一笔资金。”

“资金不是问题。”

闻烟的顾虑傅铭川想到了,但公司发展日趋成熟,每个上升的机会他都会尝试。

闻烟不是怕压力,相反她很喜欢这种挑战性,但她刚入职不久就负责这么大的项目,就算开始做了,下面的人也会不服。

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