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于是,我们决定将创业方向定在家政服务领域。
接下来,我们开始制定详细的商业计划书,包括服务内容、收费标准、人员招聘与培训等方面。
人员招聘是首要难题。
我们希望招聘到有经验、责任心强且人品好的家政人员。
我和林宇在各大招聘网站发布信息,还去了一些职业介绍所寻找合适的人选。
经过一番筛选和面试,我们终于招到了几位看起来不错的家政阿姨。
为了让她们能提供专业的服务,我们联系了一家专业的家政培训机构,安排阿姨们去参加培训。
培训内容包括家居清洁技巧、烹饪技能、老人和儿童护理等方面。
看着阿姨们在培训中认真学习,我和林宇都充满了信心。
然而,就在我们准备正式开业的时候,问题接踵而至。
一位阿姨在培训期间突然提出不干了,原因是觉得培训太辛苦,而且工资没有达到她的预期。
这让我们有些措手不及,毕竟前期为了招聘和培训她,我们已经投入了不少精力和费用。
林宇有些沮丧地说:“田颖,这可怎么办?刚招到的人就走了,咱们的开业计划会不会受影响?”
我安慰他道:“别着急,林宇。
一个阿姨走了,咱们再重新招一个。
这也说明我们在招聘的时候,对人员的期望和实际情况可能没有沟通清楚。
接下来招聘,我们要把工资待遇、工作内容都明确说明,避免再出现类似的问题。”
于是,我们再次投入到招聘工作中。
这一次,我们更加谨慎,在面试时详细地向应聘者介绍工作情况和待遇。
经过几天的努力,我们又招到了一位有丰富家政经验的阿姨。
这位阿姨叫王婶,五十多岁,看起来和蔼可亲。
她之前在别的家政公司干过几年,对各种家务活都很在行。
王婶的到来让我们松了一口气,开业计划也得以继续推进。
我们租了一间小办公室作为公司的办公地点,简单装修后,挂上了公司的招牌——“温馨家政服务公司”
。
开业那天,我们邀请了一些亲朋好友来捧场,还发了一些宣传单页。
起初,业务并不多,每天只有寥寥几个咨询电话。
林宇有些着急,说:“田颖,咱们是不是宣传力度不够啊?怎么都没什么人找咱们服务。”
我思考了一下,说:“宣传只是一方面,咱们的服务质量才是关键。
现在业务少,正好可以让阿姨们多练习技能,提升服务水平。
等口碑传出去了,业务自然会多起来。”
为了提升服务质量,我经常跟着阿姨们去客户家,观察她们的工作情况,及时给予指导和建议。
王婶工作非常认真负责,每次服务都让客户十分满意。
渐渐地,开始有客户主动给我们介绍新的客户。
随着业务的增多,我们又招聘了几位家政阿姨。
公司逐渐走上了正轨,我和林宇也忙得不可开交。
每天除了安排阿姨们的工作,还要处理客户的反馈和投诉。
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