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请听听被激励者的心声：“只要经理略表欣赏之意，我会工作得更快乐。”
“我的困扰是工作太单调。
我需要挑战性的工作，我已经厌烦了这种一成不变的工作。”
“只要我开口，爸爸妈妈就会买我要的东西；但是我真正需要的是他们在家里陪我。”
“如果家人多关心我一些，我就愿意待在家里。”
所谓“细节”
包括：自尊、成长、自由、成就感、信心和信赖等等。
这些金钱以外的激励因素可以更有效地激励员工，你必须找出员工需要什么，才能满足他们的需要。
不要认为掏钱就能解决问题，说些鼓励的话，往往比金钱更能激励被激励者。
“经理，这一阵子连日来的加班，大家都很累，我们大家去喝几杯，提提神，怎么样？”
像这种说法，似乎是替全体表达了意见，而事实上，只是这个部属想揩经理的油，想从经理的交际费中分一杯羹罢了！
只要稍微聪明的主管，就能够轻易地识破这个心计，这些人不管他们要做什么事，总会有冠冕堂皇的借口，你是不能不稍加注意的。
R公司的办公室主任S是从低层升上来的主管，因此，具有低层人物特有的“唆”
。
凡大学毕业的年轻职员，往往都是他找麻烦的对象。
“喂！
这个书面请示像什么，又不是小学生作文，你不知道请示书的规格吗？真拿你没办法。
你看，这个字是怎么写的？谁看得懂？叫我怎么盖章？”
有时，一说教就一两个小时没个完，只要他找出一点儿小毛病，就不会轻易放过你。
所幸，这个S颇懂得主管之道，在骂过部属之后，知道适时给予一番安慰。
“不要嫌我唆，这都是因为我对你的期望很高，不听话的人，我根本就懒得唆。
好了，这一阵子你比以前进步多了，好好干吧！
别让我失望……今天晚上，我请你去喝一杯吧！”
“我讲了你不少次，每次你都能照我的意思做，我很高兴，以后你还要更加努力……”
有道是：“恩威并施”
，对部属不对的地方，固然应当责备，而对其他表现优秀之处，更不可抹杀，要给予适当的奖励，那么部属的内心才得以平衡。
要使部下的意志屈服，最快的方法就是让其感到有危险，或是降薪的危险，或是免职的危险。
所以胁迫是强有力的速效手段。
人如果受到威迫，一定会心生抗拒。
这种状态若能持续一定时间，到难以继续忍受时，就会开始产生服从的意志；如果消除其恐惧感，这种意志马上就会消失。
胁迫的手段虽然很少用，但是到了迫不得已的时候，必须彻底消除对方的抵抗意志，否则不会有什么效果。
半途而废，只会增加部下的反抗心理。
现代人的反抗心理特别强烈，不服从权威的情绪高涨，因此，有现代化素养的人，很难让其产生恐惧心理，反而是很容易刺到他们的反抗意识。
这在年轻职员身上体现特别明显，年轻人心高气傲，反而使主管有时受到他们的威胁与蔑视，以致局面无法收?
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